Maestría en Mercadeo – Opción de doble titulación
Nuestros estudiantes de Maestría estarán en la capacidad de plantear propuestas estratégicas a través de detectar oportunidades del mercado. Además podrá entender a profundidad el consumidor para generar propuestas de creación de valor.
Formamos líderes en Mercadeo que
transforman ideas en estrategias.
Porque estudiar Maestría en Mercadeo
Principalmente, por que el mercado laboral exige mayor profundización en competencias blandas gerenciales y técnicas de análisis para la toma de decisiones. Las habilidades en mercadeo son necesarias para aumentar no solo la competitividad de las empresas sino también la generación de activos y recursos estratégicos de mercadeo.
Perfil del aspirante
Profesionales de todas las áreas gerenciales con mínimo dos años de experiencia laboral que quieran fortalecer las competencias en mercadeo estratégico, investigación de mercados y mercadeo digital.
En virtud de un convenio interinstitucional firmado entre la Universidad Externado de Colombia y ENAE Business School, con sede en Murcia, España, los estudiantes de la Maestría en Mercadeo que cumplan con los requisitos del Programa, podrán optar por un segundo título de Máster en Marketing Digital y Dirección Comercial – Título Propio conferido por ENAE Business School.
ENAE Business School es la escuela de negocios líder en el sureste de España, perteneciente a la Fundación Universidad Empresa de la Región de Murcia, organización fundada en 1988 como Nexo de unión entre la Universidad y la Empresa.
Diferenciadores del programa
· Énfasis en Mercadeo Digital e Investigación de Mercados.
· Opción de doble titulación con ENAE Business School (Murcia, España).
· Prácticas empresariales en consultoría, Plan Padrinos ® – Mercadeo.
· Diferentes opciones de horario que responden a las exigencias laborales y personales.
· El Centro de Mercadeo cuenta con más de 20 años de experiencia formando profesionales en el área de mercadeo y una red de más de 1500 egresados.
· Participación en cursos electivos en destacadas universidades extranjeras.
Privilegios de pertenecer a nuestra comunidad
Usted como parte de nuestra comunidad, ya sea estudiante o egresado será beneficiario de un portafolio de beneficios que serán complemento de su formación académica, y le brindarán oportunidades para ampliar su formación. Conocer PRIVILEGIOS
Portafolio de privilegios:
- Excelencia Académica: Sea parte del grupo de estudiantes que participan en actividades académicas en las mejores universidades del mundo.
- Emprendimiento: Desarrolle su idea de negocio y cree su empresa con nuestro apoyo.
- Empleabilidad: Conozca el mercado laboral y desarrolle habilidades para potencializar su desarrollo profesional.
- Viajes y eventos culturales: Participe en misiones y viajes académicos en los que no sólo aprenderá de la cultura de los países sino que ampliará tu perspectiva de los negocios.
- Networking: Intégrese en diferentes espacios en donde podrá ampliar tu red de contactos.
- Diplomados y seminarios sin costo: Integre a un miembro de su familia en la creación o fortalecimiento de su empresa.
- Participación en Proyectos con impacto Social: Haga parte del grupo de agentes de cambio que contribuye a construir un mundo mejor.
- Género y Management: Ayúdenos a potencializar el desarrollo profesional de la mujer directiva colombiana.
Competencias del Egresado
El egresado es un profesional analítico capaz de integrar información del entorno, la industria y la compañía identificando así las oportunidades actuales y futuras del mercado. Además, es una persona propositiva que evalúa críticamente y genera “insights” del proceso de toma de decisiones del consumidor, lo que le permite planear las estrategias de mercadeo que generan valor y son acordes con los objetivos de negocio, específicamente desarrollará:
· Capacidad Analítica
· Formulación de Estrategias
· Confianza en la toma decisiones.
· Liderazgo.
· Resolución de Problemas
· Comunicación Asertiva
· Adaptación a las nuevas tecnologías en mercadeo.
El equipo humano del centro de mercadeo se caracteriza por un balance entre profesores con en un perfil gerencial y académicos.
Equipo Humano
Germán Contreras: Doctor en Administración de Empresas, ESAN; Máster en Marketing de Monash University; Maestría en Research de la Universidad de ESAN. Realizó su pregrado en Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia. Experiencia profesional relevante en empresas públicas y privadas. Actualmente se desempeña como el Director del Centro de Mercadeo en la Universidad Externado de Colombia.
Mark Rosenbaum: Doctor con énfasis en Mercadeo de Arizona State University – W. P. Carey School of Business. Actual Docente Investigador Asociado al Centro de Mercadeo Facultad de Administración de Empresas Universidad Externado de Colombia. Ha trabajado como consultor de importantes empresas en estados unidos y en el mundo.
Augusto Rodríguez: Doctor en Administración. Actual Docente Investigador Asociado al Centro de Mercadeo Facultad de Administración de Empresas Universidad Externado de Colombia.
Alejandro Boada: Posdoctor en estudios de Genero de la Universidad de Ciencias Sociales y Empresariales, Doctor en Administración de Empresas y Magister en Administración de Empresas. Actual Director del Centro Tecnología y Producción de la Facultad de Administración de Empresas en la Universidad Externado de Colombia. Ha desempeñado en diversos cargos diferentes organizaciones como el Instituto para el Desarrollo Sostenible, Ministerio del Medio Ambiente, Rosembert Et Associes Colombia.
Geli Pautt: Doctora con distinción Summa Cum Laude en Ciencias Empresariales de la Universidad Antonio de Nebrija (España) y Magíster en Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia. Es Coordinadora de Investigación y Desarrollo del Centro de Gestión Humana y Organizaciones. Además consultora de empresas de familia e investigadora en grupos reconocidos por Colciencias.
Noé Velásquez: Doctor en Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle de Atemajac Magister en Administración de Negocios y Finanzas Corporativas. Actual Director del Centro de Tecnología y Producción en la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia. Ha trabajado en empresas como Universidad de la Salle Bajio, Consultores Ditta, Consultoria Nort y el Banco Nacional de México.
Carlos Bello: Magister en Gestión de la Calidad de la European Quality Formation Director Programa Plan Padrinos en la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia.
Juan Diego Alzate: Magister en Business Administration de la Escuela de Alta Dirección y Administración. Actual Gerente General en Centrum (Fundación para el Fomento de la Educación en América Latina) y Director General en Juan Diego Consultores. Ha trabajado en organizaciones como Incoterms® 2010 y la International Chamber of Commerce.
Luis Bernal: Magister en Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia. Actual consultor en SEST Soluciones Estratégicas y docente catedrático de la Universidad Externado de Colombio. Ha trabajado en empresas de sectores de operaciones, logística y consultoría tales como: Indusel S.A, Full S.A. Challenger S.A.
César Sánchez: CEO en Sanzgroup. Magister en Marketing y Comercio Internacional de la Universidad Complutense de Madrid. Con 15 años de experiencia ha desarrollado su carrera Disuiza SA, Harvey’s Food Inc, Mizhar Holding. Es bloguero de los Periódicos El Tiempo, Vanguardia y la Revista Emprende.
Juan Marín Correa: Master en Comunicación de la Universidad Internacional de Andalucia. Actual consultor en agencias de investigación de mercados, agencias de medios y agencias de tendencias como Media Research, Yanhaas, In-Trends, MediaCom-Massive, Beyond Strategy, Psiconsumidor, MindShare, Feedback Profile, Millward Brown y The Futures Company. Ha trabajado en organizaciones como Discovery Communications y Ediciones del laberinto.
Dora María Gómez: Magister en Dirección de Marketing de la Universidad de Viña del Mar. Actual social en TARGET INSIGHTS. Durante seis años ocupó el cargo de Vicepresidente YANHAAS S.A.
Freddy Jiménez: Magister en Administración del Tecnológico de Monterrey. Actual Gerente Inteligencia de Mercados en PFIZER. Ha trabajado en empresas como Carvajal, Porvenir, Corferias, Cámara De Comercio de Bogotá entre otras.
Gustavo Alvarado: Master en International Business de IE Business School. Actual Product Marketing Manager en Google Colombia. Ha trabajado en F&A, Procter and Gamble, Accenture, Johnson & Johnson.
Juan Alejandro Gutiérrez: Candidato a Doctor en Business Administration de Atlantic International University AIU. Master Executive en Gestion Internacional de la Empresa de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y E.O.I España. Director General JAG Consulting ColombiA. Ha trabajado en Cargos directivos en empresas como Salud Total EPS, Salud Vida EPS, DIVECAF LTDA. Su experiencia la ha adquirido en empresas FENALCO, Publicar, Laboratorios Vecol, White Hall Laboratorios, Internacional Distiller Colombia.
Mario Huertas: Magíster en Comunicación de La Pontificia Universidad Javeriana. Actual CEO Latinoamérica BENDIT THINKING, y Fundador MSH Consulting. Con 20 años de experiencia ha trabajado en empresas como Seguros Bolivar, YanHaas S.A., Universidad de las Américas Chile.
Mauricio Leal: Magister en Administración Universidad de los Andes. Actual Sales Manager en Genomma Lab. Ha trabajado en empresas como Belkin International LATAM, Impresistem S.A, Bico Internacional S.A. y CARVAJAL.
Sergio Montes: Master en Marketing y Comunicación Digital del IMF Business School/ Ceu San Pablo. Co – Fundador de ADDAPATATION y actual docente de Marketing Digital & Strategy -ESIC Business & Marketing School.
Santiago Martínez: Master en Dirección Comercial y Marketing de la Universidad de Barcelona. Actual Managing Partner en INDICES S.A.
Juan Alejandro Álvarez: Magister en Magister en Creatividad e innovación en las organizaciones de la Universidad Autónoma de Manizales. Se ha desempeñado como Coordinador en la Alianza Regional para la Innovación del Eje Cafetero – Eje Innova Colciencias y como líder diseño en el Tecnoparque SENA. Fundador y actual Gerente General de Catapulta Creativa, en procesos de innovación creativa.
Mauricio Peña: Magister ejecutivo en Dirección de empresas. Asesor en: Graphic Solutions International, Tania, Pat Primo, Seven Seven, CCI, Corporación Colombia Internacional, Coaspharma, MedicBrand, Pronalvet, Promarca, La Equidad Seguros. Creación Arquitectura de Marca Akuamanto para Conasa. Rediseño de logotipo y Manual de Identidad de Marca Bandtek.
Jhon Edward Morales: Magister en Dirección y Administración de Empresas. Actual gerente de Gerente de Precios e Investigación de Mercados en Claro S.A. Con 18 años de experiencia ha desarrollado su carrera profesional empresas del sector telecomunicaciones como Movistar y ETB.
Felipe Quintero: Magister en Creatividad e Innovación en las Organizaciones de la Universidad Autónoma de Manizales. Jefe de Innovación de Totto, Magister en Creatividad e Innovación de las Organizaciones de la Universidad Autónoma de Manizales. En su cargo ha gestionado el Premio Accenture a la Innovación en Productos y Servicios con el Totto Lab y el Premio Portafolio de Innovación por la gestión de la innovación en todos sus procesos.
Mario Giraldo Oliveros: Doctor en Administración University of Surrey, Master en Marketing, EGADE Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. a prestado sus servicios como capacitador en Suramericana de Seguros, Sempertex, Olímpica, Triple A, Cámara de Comercio de Barranquilla, Procolombia, Copidrogas, Gecolsa, Banco Colpatria, Monómeros Colombo Venezolanos y Universidad del Norte. Es consultor de empresas a nivel local donde ha prestado sus servicios a empresas como Palmaceite S.A., Periódico el Heraldo, Colegio San José, Gases del Caribe, Metrotel.
Ruben Dario Baena:
Doctor en administración de AIU – Honolulu, Hawai; MBA del Instituto Tecnológico de Monterrey; Especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad Tecnológica de Bolívar y Químico Farmacéutico de la Universidad de Cartagena. Docente universitario en universidades de primer nivel en sus programas de Maestría y Especializaciones. Ha sido expositor y conferencista internacional en varios países de América Latina.
Posee amplia experiencia en el sector real. Actualmente se desempeña como Gerente General de Continautos Chevrolet luego de haber gerenciado Kyoto Motors (Mazda), City Parking Colombia, ha sido Gerente General de Com Automotriz (Dinissan), Gerente UEN en Protela, Gerente Comercial en Kimberly Clarck, Henkel, British American Tobacco y Coca Cola. El conferencista posee experiencia como negociador internacional con clientes y proveedores en América Latina, USA, Europa y China
Hector Rueda
Magister en Mercadeo de la Universidad Externado de Colombia; Profesional en Comunicación Social de la Pontificia Universidad Javeriana. Se ha desempañado en compañías como Caracol y Occidental de Colombia.
Marco Corrales:
MBA en la universidad Internacional de Geneva; Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana.El docente se ha desempeñado en el sector como conferencista en IAB, cofundador de BOREALIS, vicepresidente ejecutivo de Ariadna holding Group, Director ejecutivo de BEAT, Gerente de Agencia Digital de Carvajal.
Alejandro Quintero:
MBA en la Universidad ESAN; Magíster en Marketing Intelligence en ESIC Marketing & Business School; Economista en la Universidad de Manizales. Se ha desarrollado en el sector con empresas como el Tiempo Casa Editorial en la posición de Key Account Manager, como socio cofundador oKseguro.com y como Business Development Manager en Brand Media Digital S.A.S.
Jairo Sierra:
Magister en Mercadeo de la Universidad Externado de Colombia; Administrador de Empresas de la Universidad de la Sabana. Se ha desempeñado en el sector como Marketing y Nuevas iniciativas de Negocios en Bangoo S.A.S; Latam Account Analyst en OMD Latam; Digital Product Manager en Brand Media Digital Group.
Andres Ortega:
Doctorado en Administración Estratégica de Empresas de la Pontificia Universidad Católica del Perú, Maestro en Dirección de Empresas Comerciales y Retail de la Universidad Autónoma de Barcelona; Especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad Externado de Colombia, Profesional en Finanzas y Comercio Exterior de la Universidad Sergio Arboleda. Se ha desempeñado en el sector como Gerente Comercial de Inversiones os Corcovadito.
Carlos Andres Gómez:
Maestría en Mercadeo de la Universidad Externado; Maestro en Dirección Comercial y Marketing Digital de la Universidad Externado de Colombia – ENAE; Especialista en Gerencia de Proyectos en Telecomunicaciones de la Universidad Santo Tomas; Especialista en Alta Gerencia de la Universidad Militar Nueva Granada; Ingeniero Industrial de la Universidad Libre de Colombia. Se ha desarrollado en el sector como Gerente de Atención a Clientes Corporativos y Gerente de Calidad de Telefónica Movistar; Gerente de ITSM Latam en el Grupo OESIA y Director Asociado del Grupo Be Nice SAS
Cesar Augusto Rivera:
Magister en Mercadeo de la Universidad Externado de Colombia; Especialista en Administración y Gerencia de Sistemas de la Calidad de la Calidad de la Universidad Santo Tomas; Químico Farmacéutico de Universidad de Cartagena. Se ha desempeñado en el Sector como Director Técnico y Jefe de Producción de ROCIPHAR LTDA; Coordinador de Buenas Prácticas de Manufactura de ALMACENAR S.A.; Coordinador Regional de Gestión y Proyectos de SUIPHAR DE COLOMBIA S.A.; Miembro Asesor Junta Directiva de SIGMA 10 SAS.
Gustavo Yepes:
Doctor en ciencias empresariales de la Universidad Antonio de Nebrija; Magister en Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia; Administrador de Empresas de la Universidad Javeriana. Se ha desempeñado en el sector como Coordinador Nacional de Proyectos en la Universidad Externado de Colombia; Gerente Comercial – Socio de Computécnica; Consultor – Sistema de Cofinanciación de Fondo D.R.I. Fondo de Cofinanciación para el Desarrollo Rural Integrado. Además, es un importante investigador en Colombia frente a la responsabilidad social y la corrupción en Colombia.
Miguel Urra
Doctorado en Sociología en la Universidad Pontificia de Comillas; Diploma de Estudios Avanzados (D.E.A.) de la Universidad Pontificia de Comillas; Licenciado en Sociología de la Universidad Pontificia de Comillas. Se ha desarrollado en el sector como Coordinador de Desarrollo y Proyectos en la Asociación FEAPS para el Empleo (AFEM).
- Aplicación de software: Se usarán aplicaciones de informática y consulta a bases de datos que sirven de apoyo a la realización de la práctica prospectiva y de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva como EUROMONITOR y EMI. Herramientas que tiene como objetivo integrar y aplicar los conocimientos adquiridos, desarrollando la capacidad propuesta del estudiante en ambientes aplicados invitándolo a poner a prueba su pensamiento sistémico, prospectivo, estratégico y sus habilidades gerenciales.
- Investigación Formativa: conjunto de actividades formativas orientadas al desarrollo de la competencia investigativa que buscan familiarizar al estudiante con la cultura de la investigación y el desarrollo del pensamiento crítico y autónomo sobre las disciplinas contempladas en el plan de estudios.
- Taller: Actividad de aprendizaje que propicia la aplicación de los conocimientos adquiridos a situaciones nuevas y el compartir en grupo lo aprendido individualmente, mediante la participación activa y creativa del estudiante en la resolución de problemas. Busca desarrollar en el estudiante la capacidad de integrar y aplicar información con el objetivo de habilitarlo para la interpretación, planteamiento, resolución y argumentación de situaciones problema en el campo social y empresarial.
- Laboratorio de Neurociencia: se cuenta con el Laboratorio Interdisciplinar de Ciencias y Procesos Humanos (LINCIPH) de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, en su Campo de Desarrollo de Neurociencia Social ofrece servicios de poligrafía digital, electrofisiología y psicofisiológia para llevar a cabo actividades de docencia, investigación y extensión. Estos servicios se prestan con ayuda del sistema de adquisición de datos electrofisiológicos PowerLab y el software de procesamiento y análisis de información LabChart de la casa matriz ADInstruments.
- Cámara Gesell: la Universidad cuenta con la sala de trabajo de Neurociencia Social que ofrece de manera complementaria la Cámara de Gesell, en donde se ofrece condiciones controladas que facilitan y garantizan los requerimientos para realizar ejercicios de docencia y desarrollar proyectos de investigación.
- Aplicación de software: se usarán un conjunto de aplicaciones de informática y consulta a bases de datos que sirven de apoyo a la realización de la práctica prospectiva y de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Tiene como objetivo integrar y aplicar los conocimientos adquiridos, desarrollando la capacidad propuesta del estudiante en ambientes aplicados invitándolo a poner a prueba su pensamiento sistémico, prospectivo, estratégico y sus habilidades gerenciales.
- Simuladores: El simulador es una metodología de enseñanza con contenido multimedia y construido en herramientas para colaboración en equipo en tiempo real. El escenario del juego gira en torno a la industria del microordenador, que está en su etapa introductoria del ciclo de vida del producto. Marketplace es una familia de simulaciones con diferentes niveles de dificultad y énfasis disciplinario. Cada simulación está diseñada para cursos de negocios específicos.
- Aprendizaje Experiencial (Activación de Marca): Actividades de tipo vivencial que permiten observar y analizar las habilidades, actitudes y comportamientos personales e interpersonales de los miembros de un grupo con el objetivo de ampliar el conocimiento de sí mismo y los otros, para desarrollar competencias sociales, laborales y gerenciales.
- Trabajo de Campo aplicado Plan Padrinos: ejercicio de consulta e indagación sobre un tema o problema en el contexto de las empresas, sectores, instituciones, organizaciones o espacios sociales con el propósito de documentar empíricamente un aspecto teórico, fundamentar un plan de negocio o un proyecto de investigación, relevar un comportamiento social o una investigación de mercado, entre otros casos.
- Consultoría (Plan Padrinos): Adicional al trabajo de campo, se realizará una asesoría en el cual participan docentes, estudiantes y empresarios cuya labor fundamental se centra en dos aspectos: el diagnóstico organizacional y la propuesta de un plan estratégico o de mejoramiento. Permite aplicar los conocimientos recibidos a una empresa real.
- Tutoría: Conjunto de actividades de acompañamiento al estudiante en su proceso de formación a cargo de un docente o investigador vinculado con la Facultad. Este acompañamiento se realiza en el ámbito académico y profesional del estudiante, principalmente en relación con actividades de investigación y consultoría.
- Clase magistral: Exposición por parte del docente de los modelos, teorías y conceptos construidos por las disciplinas para explicar un conjunto de fenómenos de su campo de estudio; ofrece la posibilidad de que el docente plantee crítica y argumentativamente su propio punto de vista, en relación con el poder que los modelos teóricos expuestos poseen para explicar la realidad que abordan. Tiene como propósito socializar la experiencia académica y laboral del docente, comunicar su comprensión de los marcos teóricos de las disciplinas y su relación con la realidad, facilitando al estudiante el desarrollo de habilidades para la conceptualización y la asimilación de teorías.
- Discusión en Grupo: Conjunto de actividades que propician el debate en clase o la confrontación de diferentes puntos de vista sobre un tema/problema, a partir de la lectura y consulta previa por parte del grupo, tales como la Mesa Redonda, el Seminario (Alemán), la Plenaria, el Debate, entre otros.
- Estudio de caso de Harvard Business Publishing (EC): Como herramienta de aprendizaje, los estudios de caso plantean actividades de análisis, interpretación y debate sobre una experiencia organizacional o social documentada, que remite para su comprensión a los marcos teóricos estudiados y que acepta pluralidad de sentidos. Busca desarrollar la conceptualización y la capacidad de discernimiento a través del análisis e interpretación de casos empresariales reales, con el propósito de integrar y aplicar los conocimientos adquiridos. De igual forma, propone la evaluación de la pertinencia ética de los comportamientos sociales y organizacionales analizados. Actualmente existe un convenio con la Universidad de Harvard para la utilización de casos, de manera ilimitada para todos los programas de la universidad.
- Exposición de Estudiantes: presentación de temas y problemas documentados del campo de estudio de la materia, avances de proyectos de investigación y experiencias empresariales por parte de los estudiantes. Tiene como propósito desarrollar habilidades para la comunicación oral, la argumentación y el dominio personal de situaciones para exponer ideas ante un grupo.
- Conversatorio Gerencial: Visita de empresarios y gerentes que comparten con los estudiantes en el aula de clase sus experiencias profesionales a nivel gerencial y los retos de la función directiva, a través de un diálogo informal basado en preguntas y respuestas.
- Conferencia: Espacio corto de exposición a cargo de expertos, sobre temas de actualidad nacional e internacional, administración y gerencia.
Servicio, Bienestar del Consumidor, Retailing, Mercadeo Digital, Historia del Mercadeo, Docencia en Mercadeo
Libros
- Libro Fundamentos, paradigmas y principios de mercadeo: hacia la construcción de un enfoque de sistemas, servicios y recursos. Primera Edición, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Administración de Empresas, Junio 2010, ISBN 978958710569-4, Contreras, G (2010).
- Book chapter (2020). Transformative Service Research: Thoughts, Perspectives, and Research Directions, Ethics, Responsibility and Culture, The Routledge Handbook of Service Research Insights and Ideas. Routledge.
Publicaciones en Revistas Científicas Internacionales (ISI, SCOPUS)
- Working Paper, The benefits and pitfalls of contemporary pop-up shops” (logged as BH19286R2) to Business Horizons.
- Working Paper, Therapeutic servicescapes: Restorative and relational resources in service settings
- Improving well-being via adaptive reuse: transformative repurposed service organizations. Rosenbaum, M. S., Kim, K., Ramirez, G. C., Orejuela, A. R., & Park, J. (2019). The Service Industries Journal, 1-25.
- A neuroscientific perspective of a mixed-use lifestyle center, International Journal of Contemporary Hospitality Management Rosenbaum, M. S., & Ramírez, G. C. (2019).
- The role of cancer resource center services on men’s health. Journal of Services Marketing. Rosenbaum, M. S., & Ramírez, G. C. Journal of Services Marketing, 33/6 (2019) 643–651.
- The product is me: Hyper-personalized consumer goods as unconventional luxury. Journal of Business Research. Rosenbaum, M. S., Ramírez, G. C., Campbell, J., & Klaus, P. (2019)
- The Role of Cancer Resource Center Services on Men’s Health, Journal of Service Marketing, Accepted 14 of May, 2019.
- Improving Well-Being via Adaptive Reuse: Transformative Repurposed Service Organizations, the Service Industries Journal Accepted 1 of May, 2019.
- The neuroscientific perspective of consumer brain activity towards retail greenery, Rosenbaum, M. S. Ramírez, G. C , Matos, Journal of Service Industry (2018) https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/02642069.2018.1487406
- Understanding black market retailing: the case of Colombia’s San Andresitos”, Journal of Service Theory and Practice, https://doi.org/10.1108/JSTP-06-2017-0090, Rosenbaum, M,S, Losada-Otalora M, Contreras-Ramirez, (2018) “
- A dose of nature and shopping: The restorative potential of biophilic lifestyle center designs Journal of Retailing and Consumer Services Volume 40, January 2017, Pages 66–73. Rosenbaum, M. S. Ramírez, G. C. & Rivera (2017).
- The digitization of health care retailing. Journal of Research in Interactive Marketing, Rosenbaum, M. S., Ramírez, G. C., Edwards, K., Kim, J., Campbell, J. M., & Bickle, M. C. (2017).
- How to create a realistic customer journey map. Business Horizons, 60(1), 143-150. Rosenbaum, M. S., Otalora, M. L., & Ramírez, G. C. (2017).
- The dark side of experience-seeking mall shoppers. International Journal of Retail & Distribution Management, 44(12), 1206-1222. Rosenbaum, M. S., Rosenbaum, M. S., Otalora, M. & Ramírez, G. C. (2016).
- The restorative potential of shopping malls Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 31, July 2016, Pages 157–165. Rosenbaum, Otalara, Contreras (2015)
- Promoting Problem-Based Learning in Retailing and Services Marketing Course Curricula With Reality Television. Journal of Education for Business, 90(4), 182-191. Rosenbaum, M. S., Otalora, M. L., & Ramírez, G. C. (2015).
- Value Exchange Model, Revista Sotavento, ISSN 0123, Vol 15, 2007. Contreras, G (2010).
- Internet Transactions and business Models, Revista, Sotavento, ISSN, 0123, Vol 11, 2005. Contreras, G (2010).
Casos de Estudios
- Caso de estudio: “The business Factory”. una idea innovadora que contribuye a la competitividad empresarial y promueve la competitividad regional. Concurso Editorial Norma, 2014. Beltran, Collins y Contreras (2014).
- Caso de Estudio Sabro-Chicken, Concurso Editorial Norma, BrandWash, 2012. Beltran, Restrepo y Contreras, (2011).
Plan de estudios
Liderazgo
- Inteligencia Emocional
- Habilidades de Comunicación
- Habilidades Gerenciales
Pensamiento Estratégico
- Análisis Interno y Externo
- Modelos de Negocio
- Formulación Estratégica Corporativa
- Cadena Productiva
Entorno y Competitividad
- “Cluster” Industrial
- Dinámicas del Sector
- Conceptos de Económicos
Desarrollo Sostenible
- Ética de los Productos
- Objetivos de Desarrollo sostenible
- Ciclo de vida de la sostenibilidad
Mercadeo Estratégico
- Segmentación y Targeting
- Estrategias de Posicionamiento, mapas de posicionamiento.
- Mezcla de Mercadeo
- Modelo de “Customer Experience”
- Plan de Mercadeo Estratégico
- Estrategias de Mercadeo
Estudio del Consumidor
- Proceso de toma de Decisiones del Consumidor: Problema: necesidad, búsqueda de Información y Evaluación de Alternativas.
- Respuestas emocionales, cognitivas o comportamentales – (motivaciones, percepciones y experiencias)
- Factores Externos Culturales, Económicas y Competencia.
Investigación Cualitativa
- Factores críticos de éxito de la Investigación cualitativa
- Cualidades del investigador
- Métodos y proceso de Investigación cualitativa
Inteligencia de Negocios
- Análisis e interpretación de modelos estadísticos.
- Despliegue maestral
- Medición y manejo de escalas
- Minería de Datos
Análisis Prospectivo
- Análisis de actores
- Diseño de estrategias
- Análisis de sistemas
- Análisis y diseño de escenarios
Neuromarketing
- Teoría de la mente y emociones
- Percepciones
- Instrumentos
Gerencia de Distribución y “retail”
- Decisiones de Canales: Formatos de Punto de Venta y Longitud de Canales (Estrategia omnicanal, multicanal y directa)
- Trade: Marketing de canales
- Logística
- “Category Management”: Roles de las categorías, acciones tácticas para desarrollar categoría
- Comportamiento de Shopper.
Dirección Estratégica de Precios
- Estimación de la Demanda, análisis “conjoint”, elasticidad precio.
- Costos (Capex y Opex, TCO, total cost of ownership) y Fórmulas de precios
- Promociones según de Vida del Producto y tiquet de compra.
- Estrategia de Precio según modelo de negocios
Gerencia de Comunicaciones y Marca
- “Flow” de Medios
- Comunicaciones de marca efectivas.
- Arquitectura de marca y sistemas de identidad de marca.
- Criterios de Una buena campaña: Empatía, Relevante y Oportuna.
- Manifiesto, Brand Book.
- Estrategias Creativos Publicitarios.
Gerencia de la Innovación productos y Servicios
- Desarrollo de producto Vs Estrategia Corporativa
- Diseño y creatividad.
- Aspecto legales y éticos
- Innovación
- Círculos de Calidad de Producto y servicios.
Gerencia Comercial
- Métodos de Administración de Equipos de Ventas
- Administración de Ventas, Recompensas y presupuestos
Finanzas para Mercadeo
- Flujos de Caja
- Valor del Dinero en el Tiempo
- Estados Financieros
- Modelos Financieros
- Márgenes de Contribución de Marcas y Productos (ROI de Mercadeo)
Performance Marketing
- Inbound / outbound
- Campañas de Awareness
- Campañas de Performance
- Experiencia de usuario.
Decisiones Estratégicas a través de la analítica
- “Funnel” multicanal: modelos de conversión (A-I-D-A) Touchpoint.
- Modelos de Atribución: primera interacción, interacción asistente, última interacción
- Kpi´s
Simulador Mercadeo Estratégico E-Commerce
- Formulación de Estrategia Corporativa
- Formulación de Portafolio de Marca
- Diseño de Estrategias de Canal y Precio
- Análisis “Balance Scorecard”
- Desarrollo de Estrategia de Innovación
Transformación Digital
- Internet de las cosas
- Inteligencia Artificial
- Pagos móviles
- Asistentes Virtuales
- Hyper Realidad
Plan Padrinos (Trabajo de Grado- Ejercicio de Consultoría)
- Plan de Mercadeo y Comercial (Empresa real y asignada por el Programa)
Seminarios Internacionales, los estudiantes podrán escoger dos seminarios con profesores internacionales que se presentan todos los años en el mes de julio en las siguientes áreas temáticas:
- Mercadeo
- Innovación
- Estrategia
- Internacionalización
- Gestión del conocimiento
- Liderazgo
Nota: estos seminarios se pueden homologar con misiones académicas en el exterior.
El programa se caracteriza por ahondar en temas relacionados con la gerencia de Mercadeo como estudio del consumidor, precios, marca, comunicación, creación de canales y asignación de precios. Además gracias a nuestro equipo docente el estudiante logra equilibrar la teoría con la realidad, está al tanto de las nuevas tendencias de la realidad empresarial y desarrolla habilidades gerenciales.
Somos miembros de IAB (Interactive Advertising Bureau), asociación que se dedica a fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad interactiva, lo que permite ofrecer a nuestros estudiantes información actualizada del mercadeo digital.
Además, el convenio firmado con ACEI (Asociación Colombiana de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública), permite el intercambio y promoción de experiencias entre la industria y la academia en materia de nuevas metodologías, diseño, elaboración y divulgación de estudios de mercado. Así como la formación de profesionales con un perfil de alto nivel tomando en cuenta las necesidades del sector de investigación de mercados contribuyendo así al crecimiento de la industria.