Gobernanza, inclusión y promoción país: la visión estratégica de Sara Muriel en el turismo de reuniones
La trayectoria de Sara Muriel es un reflejo de liderazgo contemporáneo, rigor técnico y un profundo compromiso con el desarrollo territorial de Colombia. Graduada del pregrado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras en 2021 y de la Especialización en Gestión del Turismo en 2023, Sara ha consolidado una carrera brillante en la gestión pública del turismo, la inclusión y la promoción internacional.
Actualmente se desempeña como Asesora de Turismo de Reuniones en ProColombia, un rol estratégico desde el cual impulsa la atracción de grandes eventos globales hacia las regiones del país. En esta entrevista, Sara nos comparte su perspectiva sobre los retos del sector, el impacto de su formación en la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras y deja un mensaje inspirador para las futuras generaciones.
El territorio y la red de contactos: los pilares de la formación externadista
Para Sara, cursar tanto su pregrado como su posgrado en la Universidad Externado de Colombia representó una ventaja competitiva definitiva. «Considero que la Facultad fue y ha sido uno de los pilares estratégicos de mi desarrollo profesional», afirma.
El valor agregado de su paso por las aulas radica en una academia conectada con la realidad nacional. «Las salidas de campo fueron increíbles e indispensables para comprender de primera mano la complejidad, las tensiones y las oportunidades de los territorios en el país», destaca. Asimismo, resalta el valor del capital social construido en la institución: «La universidad me integró a una red de contactos de alto nivel, permitiéndome consolidar relaciones con profesores-mentores y profesionales con los que hoy lidero proyectos en el sector. Esa mezcla entre la teoría, el entender las regiones desde adentro y las relaciones que construí, es lo que realmente me preparó para los retos que asumo hoy».
ProColombia y el poder transformador del turismo MICE
En su rol actual dentro de ProColombia, Sara enfoca sus esfuerzos en el turismo de reuniones (MICE, por sus siglas en inglés), un segmento que define como un poderoso motor de transformación técnica y socioeconómica. «Me llena de orgullo trabajar en la promoción internacional para atraer eventos que no solo traen viajeros, sino conocimiento, innovación y desarrollo para las regiones», explica.
Su gestión se centra en objetivos claros y de alto impacto público: la descentralización de la oferta turística y la articulación de proyectos que demuestren la capacidad del país ante plataformas globales. «Queremos que el país sea visto como un escenario maduro, competitivo e innovador para grandes plataformas globales, demostrando que el turismo es un motor de valor público».
Gobernanza local y el futuro inclusivo de la industria
Su experiencia en la gestión de destinos de ciudades como Medellín y Cartagena, le permitió comprender que el éxito de una ciudad turística va mucho más allá de las campañas de mercadeo. «La clave es la articulación integral y la gobernanza territorial. Requiere un liderazgo que sepa tejer puentes entre el sector público, el privado, las comunidades locales y la academia», asegura, enfatizando en que la toma de decisiones debe basarse en datos y garantizar el bienestar real de los residentes.
Por otra parte, su experiencia como Gerente de Proyecto de Turismo Inclusivo en la Cámara de la Diversidad le permitió estructurar una visión contundente sobre la responsabilidad del sector: «El turismo del futuro será inclusivo o simplemente no será. La inclusión y el enfoque de diversidad no son temas de filantropía ni una tendencia pasajera, sino más bien pilares de competitividad, de derechos humanos y de excelente visión de negocio». Para ella, comprender las necesidades e identidades diversas de los viajeros permite abrir nuevos nichos de mercado de alto valor y construir una industria más equitativa y humana.
Tres consejos desde el corazón para las nuevas generaciones
Al mirar hacia atrás, Sara les deja tres recomendaciones fundamentales a las(os) estudiantes que hoy se encuentran en las aulas de la facultad:
- Proponer desde el día uno: «No se guarden las ganas por miedo a ser nuevos o sentir que les falta experiencia. El sector hoy necesita urgentemente su visión fresca, su energía y sus ganas de cuestionar cómo se hacen las cosas. Equivóquense sin miedo y levanten la mano».
- Vivir la universidad más allá de las notas: «Los parciales son importantes, claro, pero el verdadero valor está en disfrutar cada salida de campo, en escuchar las realidades de la gente en las regiones y en hacer amigos reales. Sus compañeros de hoy serán sus aliados y colegas mañana».
- Liderar desde la empatía: «Prepárense con rigor técnico, pero lideren siempre desde la empatía. El turismo es, ante todo, una industria de personas para personas. La rigurosidad académica les va a abrir las puertas, pero la calidad humana, la cercanía y el saber trabajar en equipo es lo que realmente los va a diferenciar».
Para la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, la trayectoria de Sara es el reflejo vivo de nuestro propósito: formar líderes con visión global y calidad humana que transformen la industria. Nos llena de orgullo ver cómo el sello externadista sigue guiando el rumbo de la hospitalidad y el desarrollo del turismo en el país. ¡Muchos éxitos, Sara!
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