Fast Talk – El arte de encantar: gestión de la experiencia del cliente para el Éxito Empresarial

¿Deseas mejorar la experiencia de tus clientes y crear ventajas competitivas tangibles?

Te invitamos al Fast Talk, una sesión informativa donde conocerás este curso diseñado para optimizar la gestión de la experiencia del cliente y fortalecer el desempeño organizacional.

INSCRÍBETE AQUÍ

Curso Customer Experience Management – ¡Inscripciones abiertas! 

• Fecha cierre de inscripciones: Hasta 05 mayo 2025
• Fecha inicio de clases: 06 mayo 2025
• Reconocimiento académico: Certificado de asistencia: la participación en el curso se certifica con una asistencia mínima del 80%
• Valor de la Inversión: $1.344.000 COP*

Descuentos: *Descuento del 8% para egresados y estudiantes de la Universidad Externado de Colombia y grupos empresariales*. (Los descuentos no son acumulables)

Medios de Pago: Efectivo, tarjeta de crédito, débito a cuenta corriente o de ahorros a través de la plataforma de pagos PSE, cesantías y financiación mediante Educación Estrella.

¿Qué aprenderás en este curso?

• Implementar estrategias concretas y prácticas de Customer Experience para mejorar la gestión del cliente.
• Ejecutar acciones específicas que impulsen ventajas competitivas tangibles a partir de la experiencia del cliente.
• Aplicar herramientas efectivas para medir y optimizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Liderar procesos internos alineados con una cultura centrada en el cliente, impactando positivamente la rentabilidad y reputación de tu empresa.

Este curso es ideal para emprendedores, gerentes, directores y ejecutivos de las áreas comerciales (ventas), de experiencia del cliente, servicio interno, mercadeo, comunicaciones y recursos humanos de empresas públicas o privadas interesados en generar experiencias de alto impacto. Las temáticas y enfoque son totalmente pertinentes para grandes multinacionales, PYMES y nacientes emprendimientos de todos los sectores económicos pues la razón de ser de todos los negocios es la misma: servirles a sus clientes.

Solicita más información 

• Correo: educacion.continua@uexternado.edu.co
• Teléfonos: (601) 3537000 / (601) 3419900 ext. 1214, 1279, 1261

Inscríbete ya y prepárate para liderar procesos financieros efectivos y estratégicos.