Charla: Hiper-personalización a escala. Las claves del diseño de experiencias simples para los clientes

Las relaciones cliente – proveedor se construyen durante todo el ciclo que incluye marketing, ventas y servicio; la forma en la que el consumidor se comunica y la necesidad de utilizar múltiples interacciones conectadas, están siendo utilizadas por las empresas para crecer dicha relación y mantener su valor en el tiempo.