El profesor Josep-Francesc Valls se suma al fortalecimiento de los programas académicos de FAETH
La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras - FAETH de la Universidad Externado de Colombia recibió recientemente al destacado académico Josep-Francesc Valls, quien ha mantenido un vínculo histórico con nuestra Casa de Estudios como profesor invitado.
El encuentro, liderado por la decana Clara Inés Sánchez, tuvo como propósito central establecer la colaboración del profesor Valls en un proceso estratégico para la unidad académica: el ejercicio de revisión de los programas de formación.
Una visión de cara al futuro del sector
Ante las profundas transformaciones que vive la industria del turismo y los servicios a nivel global, la Facultad busca asegurar que su oferta académica responda a las demandas actuales y futuras. En este contexto, la experiencia del profesor Valls será fundamental para integrar perspectivas de vanguardia en la actualización de los planes de estudio.
Su contribución se centrará en aportar una visión crítica y analítica sobre las nuevas dinámicas del mercado, garantizando que los futuros profesionales de la Facultad cuenten con las herramientas necesarias para liderar en un entorno altamente competitivo y digitalizado.
Perfil del profesor Josep-Francesc Valls
Con una trayectoria de renombre internacional, el profesor Valls dirige desde 2021 la cátedra «Escenaris de Futur del Retail, Turisme i Serveis» en la UPF Barcelona School of Management.
Su labor se ha centrado en la docencia y la investigación en áreas críticas como:
- Transformación digital aplicada al turismo.
- Retail y servicios.
- Estrategias de «Customer Centricity».
Es autor de una extensa literatura científica y de más de una veintena de libros, entre los que destaca su obra Customer Centricity (Cambridge Scholars, 2018), que se ha convertido en un referente para entender la centralidad del cliente en los modelos de negocio contemporáneos.
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