FAETH participó en el primer Foro Rèport: presente y futuro de las agencias de viajes
El pasado 11 de septiembre, en el Hotel Salvio, se llevó a cabo la primera sesión de los Foros Rèport, una iniciativa de la Revista Rèport Colombia en alianza con la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, que tiene como propósito fomentar el diálogo, la reflexión y el crecimiento de la industria turística.
La apertura del evento estuvo a cargo de la decana de la Facultad, Dra. Clara Inés Sánchez, quien destacó el valor de esta alianza como una muestra del compromiso del Externado con el sector:
“Creemos firmemente en el poder del conocimiento compartido y en la importancia de trabajar de la mano con líderes, empresarios y académicos para enfrentar los desafíos y aprovechar las grandes oportunidades que nos ofrece el turismo. Desde nuestra Facultad, hemos decidido ser un aliado en este evento porque reconocemos la importancia estratégica del sector y la valiosa labor de comunicación que realiza un medio como la revista Rèport”.
El foro tuvo como tema central el “Presente y futuro de las agencias de viajes” y contó con la conferencia del profesor Luis Betancourt, docente de la Facultad. En su intervención, presentó tres pilares fundamentales para la transformación del sector:
- Comprender los fundamentos de la transformación digital, que está redefiniendo los procesos y servicios turísticos.
- Asumir el cambio como una necesidad inaplazable, indispensable para mantenerse vigentes y competitivos.
- Implementar acciones prácticas inmediatas, que permitan a las agencias evolucionar de simples intermediarias a verdaderos asesores de viajes.
Durante la jornada, los participantes reflexionaron sobre aspectos clave para la industria: la adopción de nuevas tecnologías, la búsqueda de experiencias auténticas y sostenibles, el incremento de la competencia global y la importancia de fortalecer la relación con los clientes a través de un servicio diferencial y de calidad.
Con esta primera edición, los Foros Rèport se consolidan como una plataforma estratégica de articulación entre la academia, la empresa y los medios especializados, con el objetivo de impulsar la innovación, la competitividad y el desarrollo sostenible del turismo en Colombia. ¡Nos vemos en la próxima edición!
