Prestadores turísticos se gradúan en diplomado que impulsa la innovación y la sostenibilidad en Cundinamarca
El diplomado en Innovación y Estrategia Turística: Marketing, IA y Sostenibilidad fue desarrollado por la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, en el marco del proyecto del Instituto Departamental de Cultura y Turismo de Cundinamarca (IDECUT) y el Fondo de Desarrollo de Proyectos de Cundinamarca (FONDECUN)
50 prestadores turísticos culminaron sus estudios para fortalecer sus capacidades en innovación, sostenibilidad y transformación digital, integrando herramientas tecnológicas, estrategias de marketing y nuevas formas de diseñar experiencias.
La jornada de clausura se convirtió en el punto culminante de un proceso formativo que buscó transformar la manera en que se piensa y se gestiona el turismo en Cundinamarca. Las y los estudiantes culminaron un diplomado orientado a responder a las nuevas dinámicas del sector turístico.
Durante varias semanas, los participantes se adentraron en el diseño de productos turísticos sostenibles, el uso estratégico del marketing digital, la transformación digital mediante plataformas de e-commerce y la aplicación de tecnologías como inteligencia artificial, chatbots, realidad aumentada e internet de las cosas, todo con un objetivo claro: mejorar la experiencia del visitante y proyectar a Cundinamarca como un destino competitivo y responsable a nivel global.
Para Norma Constanza Solórzano, directora del Instituto Departamental de Cultura y Turismo de Cundinamarca (IDECUT), el proceso formativo refleja una apuesta estructural por el desarrollo del sector. También destacó que la promoción del departamento debe ir de la mano de una preparación académica sólida y de condiciones reales para hacer del turismo una actividad sostenible.
“Reiteramos como siempre el compromiso con la educación y con la formación como ejes no solamente de la sociedad, sino del fortalecimiento de esas capacidades. Todo lo que compete al sector turístico”, señaló Constanza.
Solórzano subrayó además que el reto no está solo en mostrar la belleza del territorio, sino en hacerlo viable y seguro: “No solamente decir y contar con qué Cundinamarca es bella, ni invitarla a que la visiten, sino también prepararnos en lo académico y en todo el componente de seguridad turística y de cómo hacerlo una realidad”. En ese camino, agradeció el respaldo de la Universidad Externado de Colombia y el trabajo articulado con docentes, directivos y equipos administrativos.
Desde la academia, Arturo Bravo, coordinador de posgrados y educación continua de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, destacó el esfuerzo colectivo que permitió sacar adelante el diplomado en un tiempo reducido. “Hoy nos reunimos para cerrar un ciclo, pero también es importante reconocer un esfuerzo profundo, silencioso y admirable que se ha hecho de muchas partes”, afirmó, resaltando el compromiso de IDECUT, la universidad y, especialmente, de las(os) graduandas(os).
Bravo mencionó algunas de las condiciones en las que se desarrolló el proceso formativo: jornadas nocturnas, clases virtuales exigentes y el cansancio acumulado tras largas jornadas laborales. “Este diplomado no se cursa en la comodidad de los horarios amplios. La mayoría de ustedes estudiaron de noche, después del trabajo y de las responsabilidades familiares”, dijo.
Entre las(os) graduadas(os), la sensación compartida fue la de haber dado un primer paso decisivo. Andrea Reyes, estudiante graduada del diplomado, lo resumió así: “Son en realidad los primeros pasos para que nuestros proyectos, nuestras empresas, puedan realmente salir adelante”. Reconoció que el cansancio de fin de año estuvo presente, pero también la perseverancia de quienes decidieron continuar hasta el final.
Reyes agradeció el acompañamiento institucional y humano que sostuvo el proceso: “Quiero agradecerle a la Universidad Externado que nos abrió siempre las puertas… a los docentes, a todos los que estuvieron ahí con toda su paciencia”. Para ella, estos espacios formativos no solo fortalecen empresas, sino que consolidan una identidad territorial: “Que sigamos siendo empresas que representen a Cundinamarca y que lleven siempre en alto el buen nombre del país”.
Así, la graduación de estos 50 estudiantes marcó el inicio de una nueva etapa para el turismo cundinamarqués, una en la que la innovación, la sostenibilidad y el conocimiento se convierten en aliados clave para proyectar el territorio hacia el futuro.
