Formación con propósito: el Externado impulsa el talento que transforma el turismo colombiano
La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras (FAETH) celebró la clausura de los diplomados ‘Habilidades para el Siglo XXI’ y ‘Sales Upgrade: Dominando las Tecnologías Emergentes para las Ventas Efectivas’, desarrollados para la Asociación Colombiana de Tiempo Compartido – ASTIEMPO y financiados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través del Fondo Nacional de Turismo – FONTUR.
Esta formación continua, única en Colombia y Latinoamérica, fue diseñada a la medida de las necesidades del sector del tiempo compartido, con el respaldo académico del Externado. Su propósito: fortalecer las competencias del talento humano que impulsa la competitividad del turismo en el país, en línea con los objetivos de la Política de Turismo Sostenible y de Alto Desempeño del Gobierno Nacional.
El diplomado ‘Habilidades para el Siglo XXI’ graduó a 88 participantes que potenciaron sus capacidades técnicas y blandas para enfrentar los desafíos del mundo laboral actual. A lo largo del programa, se sumergieron en temas como inteligencia artificial aplicada al mercadeo, liderazgo, automatización, ética, negociación y marketing digital, adquiriendo herramientas para innovar, comunicarse efectivamente y liderar en entornos cada vez más cambiantes.
Por su parte, el diplomado ‘Sales Upgrade’, con 125 graduados, impulsó la evolución de los equipos comerciales hacia la era digital. Los participantes aprendieron a integrar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la analítica de datos y la automatización en sus estrategias de venta, logrando personalizar la experiencia del cliente, anticiparse a sus necesidades y fortalecer su marca personal en entornos digitales altamente competitivos.
Durante la ceremonia, representantes de las entidades aliadas resaltaron la importancia de estos espacios formativos. Ángel Balanzó, director ejecutivo de ASTIEMPO, destacó que estos programas responden a las necesidades reales del sector y de sus profesionales, gracias a un trabajo articulado con la Universidad. A su vez, Edgar Mestizo, director de Logística Comercial y Administrativa de Decameron, valoró el compromiso de los participantes y el acompañamiento constante de la Facultad para garantizar experiencias de aprendizaje efectivas, incluso en entornos virtuales.
Jaime Ulloa, miembro de la Junta Directiva de ASTIEMPO, resaltó el liderazgo de las mujeres, quienes representaron más del 95% de las graduadas, y su papel fundamental en el desarrollo del turismo.
Finalmente, la decana Clara Inés Sánchez subrayó que la Universidad Externado de Colombia, que en 2026 celebrará 140 años de historia, y la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras, con más de 50 años de trayectoria, son pilares de una educación con legado y futuro. “Nuestra experiencia nos respalda. Formamos profesionales capaces de responder a las necesidades del sector productivo con excelencia, ética y compromiso. Seguiremos trabajando para fortalecer una educación que impulsa el crecimiento sostenible del turismo en Colombia y América Latina”.
Con esta cohorte de 213 profesionales certificados, la FAETH reafirma su compromiso con la formación pertinente, innovadora y de impacto, que eleva el conocimiento del talento humano del sector turístico y contribuye al desarrollo competitivo y sostenible del país.
“Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras: Más de 50 años como líderes en la formación de profesionales del turismo, la hotelería y la hospitalidad”.
