Atención en línea

Bienvenido a nuestro servicio de atención en línea, creado con el objetivo de resolver sus necesidades de información mediante un canal amigable. Si es la primera vez que utiliza este servicio, lo invitamos a consultar la alternativa más apropiada para usted.

Medios de contacto rápido

Atención telefónica Atención vía WhatsApp Atención por correo electrónico

Atención telefónica

Durante la emergencia del COVID-19, la línea telefónica en Bogotá será atendida de lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Recuerde que las líneas telefónicas para mayor información son 3419900 o 3537000 Extensión 3357 y 3362.

Información general: extensión 3357 y 3362

Atención vía WhatsApp

Si desea resolver inquietudes con las facilidades de las redes sociales, nos puede contactar vía mensaje de texto (únicamente) por medio del WhatsApp 3057585601, de lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Tenga en cuenta que las llamadas o videollamadas no podrán ser respondidas por este medio.

Atención por correo electrónico

Si desea resolver inquietudes sobre nuestra oferta de servicios, programa de formación y de cultura o recibir atención frente a casos especiales, le aconsejamos escribirnos al siguiente correo:

Información general: servicioalusuario.biblioteca@uexternado.edu.co