Nuestra docente investigadora Jeimi Maribel León Silva participa en las discusiones de frontera sobre la rendición de cuentas a través de redes sociales

La profesora Jeimi Maribel León Silva, del grupo de investigación SICO de la Facultad de Contaduría Pública, publicó el artículo “Local Government Accountability to Citizens as COVID-19 Took Hold” en la prestigiosa revista Administration and Society (Q1 - WOS), como resultado de su proyecto sobre rendición de cuentas en la era digital. El trabajo fue realizado junto al doctor David Perea El Khalifi, de la Universidad de Málaga.

Este estudio examina el impacto de la COVID-19 en la interacción entre la ciudadanía y los gobiernos locales a través de Twitter (ahora X) y realiza un análisis de sentimientos dentro del proceso de rendición de cuentas, desde la perspectiva de la teoría dialógica.

Una herramienta de inteligencia de código abierto extrajo 1.224.725 tuits de 126 municipios hispanoamericanos durante la primera ola. Se utilizaron métodos estadísticos para identificar los factores de publicación de los tuits y el Léxico de Emociones del NRC para el procesamiento del lenguaje natural.

Los resultados demuestran que la actividad en Twitter aumentó durante la crisis, lo que refleja cambios en la dinámica de la rendición de cuentas y un mayor diálogo entre la ciudadanía y los gobiernos locales, destacando tonos y emociones como la confianza y la anticipación.

La investigación contribuye al análisis de los procesos dialógicos y de rendición de cuentas en las redes sociales en un contexto de crisis, examinando la divulgación gubernamental, la retroalimentación ciudadana y las sanciones mediante diversas medidas de rendición de cuentas.