Entender e influenciar el comportamiento del usuario en productos digitales

En los productos digitales, cada clic, cada decisión de compra y cada abandono de una plataforma refleja cómo las personas interactúan con la tecnología. Comprender ese comportamiento se ha convertido en una capacidad clave para las organizaciones que buscan diseñar experiencias digitales exitosas y generar crecimiento sostenible.

Por eso, el Centro de Mercadeo de la Universidad Externado de Colombia, invita a esta conferencia virtual donde se explorará cómo analizar y orientar el comportamiento de los usuarios en entornos digitales.

Durante la sesión se abordará cómo comprender al usuario antes del lanzamiento de un producto digital, cómo interpretar los datos de comportamiento durante su operación y cómo utilizar estos aprendizajes para evolucionar plataformas digitales que generen mayor adopción, retención y valor para el negocio.

La charla estará a cargo de Juan Hernández, líder de tecnología y producto con más de diez años de experiencia escalando plataformas digitales en e-commerce y fintech. A lo largo de su trayectoria ha liderado equipos en Latinoamérica y ha participado en operaciones cross-border con China, conectando estrategia de negocio con ejecución tecnológica. Actualmente cursa un Doctorado en Gestión de Innovación Tecnológica enfocado en producto digital y crecimiento en e-commerce.

Esta conferencia está dirigida a profesionales de marketing, líderes de producto, emprendedores digitales y personas interesadas en comprender cómo los datos, el diseño de sistemas digitales y las decisiones estratégicas influyen en el comportamiento del usuario.

Participa y descubre cómo los productos digitales pueden diseñarse estratégicamente para generar adopción, retención y crecimiento sostenible.