“Buscamos formar líderes autónomos desde una perspectiva sistémica, ética e interdependiente”: Mauricio Ledezma, docente del Externado
Por:
Diego Lozano
Con motivo del Día del Administrador, conversamos con Mauricio Ledezma, docente de Liderazgo, Cultura y Cambio Organizacional de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia. Desde su trayectoria, el profesor reflexiona sobre los retos éticos de la profesión, los enfoques no tradicionales en la gestión y el sello diferencial que caracteriza a los administradores externadistas en el entorno actual.
¿Cómo responde un(a) administrador(a) externadista a los retos éticos y de sostenibilidad que hoy demanda el mundo?
Creo que estamos formando administradores autónomos; estamos buscando un camino hacia la autonomía. Sin embargo, quiero que se entienda la autonomía como algo muy distinto a la independencia: se trata más bien de entenderla como interdependencia. Por lo tanto, para nosotros un actor autónomo requiere de tres grandes vectores que se conjuguen de manera simultánea e integrada.
El primer vector es la libertad. Pensamos que uno actúa en libertad en tanto sale del automático cultural; uno actúa en libertad cuando hace conscientes los criterios de validez que ha construido en su historia de vida y con los cuales mira el mundo. Al hacer consciente eso y cuestionar sus propios criterios de validez de manera reflexiva, se puede llegar a miradas mucho más conscientes que se abrazan de forma más coherente. Por lo tanto, preguntarse por los criterios con los cuales observamos el mundo nos otorga libertad.
El segundo vector es la responsabilidad. Para nosotros, un administrador externadista debe hacerse cargo de las consecuencias que traen sus decisiones y su actuar, no solo para sí mismo, sino para los demás y para lo que nos rodea.
El tercer vector, que tiene una orientación sistémica, es la interdependencia. Consiste en hacer consciente que todo lo que hacemos no solo tiene consecuencias para uno y para los demás, sino que además, con cada acto y decisión que tomamos, vamos construyendo el mundo que habitamos. Por lo tanto, este concepto de interdependencia es fundamental.
Desde la perspectiva de la gestión integral, ¿de qué manera se está preparando a las(os) estudiantes para abordar la administración desde aristas no tradicionales?
Particularmente para mí, la integralidad implica la interacción de múltiples componentes; por lo tanto, una aproximación sistémica me parece algo pertinente en el estudio de la administración.
Bajo una arista no tradicional, estamos abordando las organizaciones como sistemas relacionales, dinámicos y autoorganizados desde un punto de vista biológico, partiendo de la biología del conocer. De este modo, hacemos una metáfora de cómo la organización de lo vivo se puede extrapolar, en un segundo orden, a la organización de lo social. En ese sentido, el entendimiento sistémico de las organizaciones nos ayuda a reducir y amortiguar la variabilidad y la complejidad del mundo para poder modelarla dentro de un sistema más acotado.
Por lo tanto, estas aproximaciones cobran mucho sentido en el mundo en que vivimos: un entorno altamente cambiante, ambiguo, no predecible y muchas veces incomprensible. Apostamos, a través de la comprensión y de abrazar la complejidad, a tener respuestas más pertinentes para el acople del sistema a su entorno y a los otros. Esta mirada no tradicional sobre cómo se ven las organizaciones me hace mucho sentido y no solo la he probado con los estudiantes, sino también en múltiples trabajos dentro del ámbito empresarial.
Así, el abordaje de la integralidad desde esta perspectiva se conversa mucho en nuestras aulas, entendiendo a las organizaciones como un colectivo social que se realiza a través de las conversaciones. En esa medida, la cotidianidad y la convivencia pasan a ser fundamentales: dejan de apreciarse en términos tradicionales como simple «clima laboral» para convertirse en elementos determinantes de la identidad, el sello, el ethos cultural y la capacidad productiva de ese sistema social.
Frente a la rápida transformación tecnológica y de los mercados, ¿cuáles considera que son las competencias innegociables que la Facultad garantiza en sus estudiantes?
Debo contextualizar que la universidad, como un todo, busca impregnar como sello institucional cinco grandes competencias en todas sus facultades: la investigativa; la cognitiva, que tiene mucho que ver con el aprendizaje; la contextual, que es fundamental para un administrador y consiste en la capacidad de observar el entorno y desenvolverse en coherencia con este; la competencia valorativa, enfocada en el asunto ético y en cómo uno valora ciertas situaciones frente a otras; y, por supuesto, la capacidad comunicativa, esencial para nosotros como formadores de futuros administradores.
Desde mi punto de vista, las competencias a las que no podemos renunciar diría que son tres. La primera, por supuesto, es la valórica, que está profundamente enraizada en nuestra universidad y cuenta con un fuerte componente ético. La segunda es la habilidad comunicativa, que permite coordinarnos a través de un proyecto común; esto impacta tanto al liderazgo como a la capacidad de organizarse y de transmitir una estrategia planeada.
Y, por supuesto, la competencia que llamo contextual, que es la comprensión del entorno para actuar en coherencia. En el fondo, eso es la inteligencia: cómo un sistema es capaz de acoplarse y adaptarse momento a momento, a través de sus acciones, a un entorno cambiante. Eso es plasticidad, la plasticidad que nos hace ser más inteligentes.
¿Por qué en el Externado se forman administradores de empresas fuera de serie?
Voy a cumplir 5 años trabajando en el Externado. He tenido la posibilidad de trabajar en otras universidades aquí en Colombia y también en Chile, Perú, El Salvador y Argentina. Particularmente me he sentido muy cómodo en la Universidad Externado de Colombia: a pesar de que soy ingeniero civil de formación y la universidad es un centro de pensamiento desde las ciencias sociales, me he sentido así porque tengo mucha curiosidad con respecto a los sistemas sociales y a cómo funcionan.
Para mí es una universidad, y por lo tanto una facultad, que sostiene una exigencia y una rigurosidad académica muy fuerte. Es algo que nuestros directivos nos enfatizan constantemente sobre la excelencia académica, y sentimos que eso da sus frutos porque las empresas se pelean a nuestros estudiantes cuando buscan prácticas. Son jóvenes responsables, acostumbrados al rigor, por lo que llegan debidamente entrenados.
Además, a pesar de que son jóvenes y tienen ciertas características generacionales que a veces en el mundo organizacional se cuestionan, siento que estos estudiantes en particular, bajo el rigor, la exigencia y un ambiente de respeto, son personas cumplidoras. No solo aportan con su juventud, sino que tienen ese sentido de responsabilidad y respeto por el otro muy arraigado como sello y ethos cultural de la universidad.
¡Feliz Día del Administrador!
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