Jefatura de Procesos y Mejoramiento Continuo
El área de Procesos y Mejoramiento Continuo es el área encargada de la optimización de los procesos y operaciones de la Universidad de acuerdo con las necesidades de la Comunidad Externadista y los desarrollos tecnológicos disponibles para contribuir a la mejora continua de los diferentes procesos y servicios.
Actividades y servicios:
- Análisis y generación de propuestas de mejora para los procesos y servicios de la Universidad, a través de metodologías de mejoramiento continuo.
- Diseño, elaboración y actualización de documentos tales como procedimientos, guías, políticas e instructivos.
- Administración y control de la documentación institucional, garantizando el cumplimiento y mantenimiento de la certificación en ISO 9001:2015.
- Acompañamiento en la auditoría interna y externa de SGS en temas relacionados con control y administración documental.
- Seguimiento y acompañamiento en proyectos estratégicos y operativos, como apoyo y soporte en la diagramación de la situación actual y en la generación de mejoras enfocadas en soluciones de transformación digital.
