Medios de contacto


Servicio Correo Extensiones
Proceso de Admisión Pregrado (Inscripción, citación a entrevista, resultado de admisión, legalización de matrícula) 4312 – 4315 – 4305 – 4311
Proceso Generación E admisionespregrado@uexternado.edu.co 
Proceso Becas Crédito admisionespregrado1@uexternado.edu.co
Transferencias Internas y Externas admisionespregrado2@uexternado.edu.co
Reserva de cupo
Programa de Inmersión

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Inscripción programas de posgrados inscripcionesposgrados@uexternado.edu.co 4303 / 04 / 06 / 07 / 08 / 09 / 10 / 17 / 18
Requisitos para ingreso a posgrados
Generación de órdenes de matrícula de estudiantes nuevos posgrados
Reprogramar entrevista de admisión
Resultado de admisión Posgrados

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Servicios de biblioteca pregunta.biblioteca@uexternado.edu.co  3357 – 3362
Servicios de biblioteca WhatsApp WhatsApp 3057585601

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Incapacidades médicas https://zonadigital.uexternado.edu.co/bienestar/externado-saludable/incapacidades/ 3402
Servicio de orientación médica medico.bienestar@uexternado.edu.co 300 8001500
Becas crédito becas.credito@uexternado.edu.co 3405 – 3416
Becas crédito al Talento – Fundación Bolívar Davivienda becas.bolivar@uexternado.edu.co 3408
Estímulos deportivos deportes.bienestar@uexternado.edu.co 3412 – 3413
Servicio de orientación y consejería por Zoom orientacion.bienestar@uexternado.edu.co 3403 – 3408
Clases culturales cultural.bienestar@uexternado.edu.co 3404 – 3411
Clases deportivas deportes.bienestar@uexternado.edu.co 3406 – 3412 – 3413
TU Ruta transporte@uexternado.edu.co 3401
Préstamo de equipos y asignación de sim card bienestar@uexternado.edu.co 3402 – 3336
Acompañamiento casos COVID 19 covid19@uexternado.edu.co 3401
Bloqueos y desbloqueos deportes.bienestar@uexternado.edu.co 3413

Servicios Correo Extensiones
Información, asesoría  y envío de información de los programas de pregrado, posgrados y educación continuada y de los diferentes servicios de la Universidad informacion@uexternado.edu.co 4301, 4302, 4325, 4323
informacion1@uexternado.edu.co
informacion3@uexternado.edu.co
asesorcise3@uexternado.edu.co
asesorcise7@uexternado.edu.co

Servicio Correo Extensiones
Servicios de compras y contrataciones compras@uexternado.edu.co 4251

Servicio Correo Extensiones
Información y trámites de Especialización en Derecho Notarial y Registral esp.dernotarial@uexternado.edu.co 1074
Información y trámites de  Especialización en Derecho de Familia esp.derfamilia@uexternado.edu.co 1072
Información y trámites de  Especialización en Responsabilidad y Daño Resarcible esp.resp_resarcible@uexternado.edu.co 1070
Información y trámites de Especialización en Derecho Contractual y Relaciones Jurídico Negociables esp.derconjuridica@uexternado.edu.co 1071
Información y trámites de Maestría en Derecho Privado, Persona y Sociedad con Énfasis en Responsabilidad Contractual, Extracontractual Civil y del Estado daissy.tocasuche@uexternado.edu.co 1071
Información y trámites de Maestría en Derecho Privado, Persona y Sociedad con Énfasis en Contratación Contemporánea mae.contratacion@uexternado.edu.co 1074
Información Departamento dercivil@uexternado.edu.co 1073

Servicio Correo Extensiones
Programas de Posgrado posgrados.derconst@uexternado.edu.co 1141-1142
Revista Derecho del Estado derechodelestado@uexternado.edu.co 1145
Información general derconst@uexternado.edu.co 1146

Servicio Correo Extensiones
Información de Programas Derecho Informático ederinformatico@uexternado.edu.co 2103-2103
Información de Bancos Jurídicos ventasij@uexternado.edu.co;  2107
Centro de Investigación cidi@uexternado.edu.co 2111

Servicio Correo Extensiones
Diseño de piezas materialgrafico@uexternado.edu.co 3154
Diplomas diplomas@uexternado.edu.co 3163
Edición de libros y revistas publicaciones@uexternado.edu.co  3153
Solicitud de libros librosexternado@uexternado.edu.co 3154
Contratos y Derechos de autor secret.publicaciones@uexternado.edu.co 3151

Servicio Correo Extensiones
Problema con usuarios y/o contraseñas del Sistema CONNEXT dirinternational@uexternado.edu.co  4049
Dudas e inquietudes acerca de los programas académicos internacionales de movilidad estudiantil (entrante y saliente) mariana.plazas@uexternado.edu.co   4050
Dudas e inquietudes acerca de movilidad docente, iniciativas para proyectos de cooperación internacional. melissa.mendoza@uexternado.edu.co   4051
Programa de Fomento a la Formación Docente

Servicio Correo Extensiones
Restablecimiento de contraseña (Aulas Virtuales) elearning@uexternado.edu.co 3013 – 3006 -3004
Apertura y vinculación (Aulas Virtuales) WhatsApp 3058606458
Restablecimiento de contraseña (Comunidades Académicas en Línea) comunidad.virtual@uexternado.edu.co
Apertura y vinculación (Comunidades Académicas en Línea) WhatsApp 3058606458
Insignias Ruta Docente Digital elearning@uexternado.edu.co 3004
Aspectos administrativos elearning@uexternado.edu.co 3030 – 3004

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Recepción

Trámites con Pregrado, Posgrado y apoyo a todas las dependencias de la FAE recepcion.fae@uexternado.edu.co 1212 y 1213

Oficina de Mercadeo

Información sobre Posgrados posgrados.fae@uexternado.edu.co 1210, 1216 y 1233

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Pregrado

Inquietudes sobre inscripción de materias o carga académica matriculashoteleria@uexternado.edu.co 1417
Inquietudes sobre ingreso de notas en SAP
Activaciones estudiantes por aplazamientos oficializados
Solicitud de homologaciones idiomas
Inquietudes sobre requisitos de grado y trámite de grado asisacademicatyh@uexternado.edu.co N/A
Inquietudes sobre certificados estudiantiles
Trámite de Aplazamientos
Citas con la Coordinación Académica secreacademicatyh@uexternado.edu.co 1408
Solicitudes de excusas
Envío de documentos para legalización de matrícula documentos.aeth@uexternado.edu.co 1408
Radicación de cartas para el Consejo Directivo o Coordinación Académica secreacademicatyh@uexternado.edu.co 1408

Coordinación de Convenios, Prácticas y Eventos

Solicitudes de gestión para la realización y demás trámites correspondientes a prácticas en sus diferentes modalidades. asispracticastyh@uexternado.edu.co;
practicasturismo@uexternado.edu.co
1414- 1415
Solicitud de certificaciones de prácticas en sus diferentes modalidades.
Gestión para la suscripción de convenios para prácticas nacionales e internacionales.
Gestión para la suscripción de convenios de colaboración con universidades. conveniosturismo@uexternado.edu.co;
asisconveniostyh@uexternado.edu.co
Gestión de intercambios para estudiantes.
Gestión logística organizados por la Facultad.
Gestión logística para el desarrollo de salidas de campo para el programa de Pregrado de la Facultad. asispracticastyh@uexternado.edu.co;
practicasturismo@uexternado.edu.co 

Coordinación de Investigaciones

Investigación del sector turístico y hotelero asisinvestigaciontmo@uexternado.edu.co;
investigacionturismo@uexternado.edu.co
1405 – 1402
Consultoría del sector turístico y hotelero
Extensión del sector turístico y hotelero
Solicitudes y respuestas Comité de Investigaciones secinvestigaciontmo@uexternado.edu.co 1411
Procesos de evaluación de Anteproyecto y Trabajos de grado
Paz y Salvo requisito «Trabajo de grado»
Certificaciones por colaboraciones como evaluador y director de TG.
Cartas de presentación para estudiantes en proceso de investigación
Revista Turismo y Sociedad revistaturismoysociedad@uexternado.edu.co 1405
Revista Estudiantil AKUA y Semillero de Investigación semillero.turismo@uexternado.edu.co
Centro de Investigación, Innovación y Emprendimiento en Hotelería CIIETH ciieth@uexternado.edu.co

Posgrados y Educación Continuada

Temas financieros financieraposturismo@uexternado.edu.co 1416
Admisiones infoposgrados@uexternado.edu.co  1401
Información de programas
Grados financieraposturismo@uexternado.edu.co 1416
Banner
Certificados estudiantes
Certificados docentes academicaposturismo@uexternado.edu.co  1413
Temas de índole académicos
Apertura de inscripciones posgrados – Recruit admposhoteleria@uexternado.edu.co  1412
Bases de datos y CRM SUMR

Coordinación de Mercadeo y Comunicaciones

Solicitud publicación y/o actualización de notas en sitio web mercadeoturismo@uexternado.edu.co
secmercadeoturismo@uexternado.edu.co
1404 – 1410
Solicitud publicación y/o actualización de notas en página principal de la Universidad
Solicitud notas comunicativas y de promoción en redes sociales FAETH
Solicitud creación de campañas digitales para los programas de FAETH
Solicitud de gestión para creación de folletos digitales
Solicitud elaboración plantillas automatización SUMR
Solicitud conectividad webinar con redes sociales FAETH

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Inscripciones, entrevistas, pruebas de admisión, ordenes de matrícula, inscripción de materias faceduc@uexternado.edu.co  1552
Solicitudes académicas, certificados (notas, estudio, monitorías), tramite de grados. faceduc@uexternado.edu.co  1551
angela.aguiar@uexternado.edu.co
Coordinación administrativa (Devoluciones, ordenes de matrícula) coordinacionfaceduc@uexternado.edu.co 
Coordinación académica (Solicitudes académicas, quejas, sugerencias y reclamos, tesis, atención a estudiantes) mae.educacion@uexternado.edu.co 

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Pregrado

Decanatura decanaturacsh@uexternado.edu.co 1501
Dirección académica direccion.academica.fcsh@uexternado.edu.co 1502
Coordinación académica; corrección de notas; fallas; cursos vacacionales; excusas; reserva de cupo antiguos; Saber Pro; segundo calificador coordinacion.faccsh@uexternado.edu.co 1523-1505
Coordinación prácticas y pasantías practicasyproyeccionsocial@uexternado.edu.co 1503-1527
Acompañamiento a estudiantes FCSH apoyoestudiantesFCSH@uexternado.edu.co;
coordinacion.faccsh@uexternado.edu.co
1523
Actualización de documento: tarjeta identidad a cédula; evaluaciones supletorias; bloqueos nancy.vera@uexternado.edu.co 1505
Cambio de áreas; orden de matrícula; Cambios de materias. matriculascsociales@uexternado.edu.co
Cancelación de materias regular
y doble programa
nancy.vera@uexternado.edu.co 1502-1505
Carnetización; recepción de documentos 1er semestre matriacademicafcsh@uexternado.edu.co 1503-1527
Certificados: carta de presentación; certificado de estudio; certificados de notas; subsidios escolaridad; contenidos programáticos; puesto o quintil milena.corredor@uexternado.edu.co 1502
Convenios internacionalización indira.vega@uexternado.edu.co 1505
Cupos o enlaces con los programas de la Facultad y en otras facultades nancy.vera@uexternado.edu.co
Examen y resultados de segunda lengua milena.corredor@uexternado.edu.co 1502
Grados: todos los trámites; solicitud copia de acta de grado; duplicado de diploma nancy.vera@uexternado.edu.co 1505
Homologación de materias; solicitud intercambios; transferencias internas Director programa 1502-1505
Información proceso de admisión alejandro.henao@uexternado.edu.co 1503-1527
Inscripción de electivas; materias adicionales, horarios milena.corredor@uexternado.edu.co 1502
Inscripción de materias de intercambio; materias doble programa nancy.vera@uexternado.edu.co 1505
Inscripción estudiantes a Aulas Virtuales alejandro.henao@uexternado.edu.co 1503-1527
Monitorías pregrado y de investigación alejandro.henao@uexternado.edu.co
Prácticas: trámite y recepción de convenios prácticas y pasantías secretaria02_fcsh@uexternado.edu.co
Promoción Programas FCSH; Solicitud actividades de orientación vocacional promocion.fcsh@uexternado.edu.co
Reserva de cupo estudiantes nuevos https://www.uexternado.edu.co/admisión-pregrado/paso-4-reserva-de-cupo/ 1527-1523
Solicitud de correo servicioalclientetic@uexternado.edu.co 1502
Solicitudes a consejo directivo: aplazamiento de semestre; cambio de programa; cancelación de materias extemporánea; Cancelación de semestre; Levantamiento de sanción; reintegro; retiros; solicitud para iniciar doble programa secretaria02_fcsh@uexternado.edu.co 1503-1527
Transferencias externas admisiones@uexternado.edu.co 1505-1527

Servicio Correo Extensiones

Pregrado

Temas académicos: inscripción de materias, solicitud certificados, copia diplomas, certificaciones internacionales, incapacidades, novedades en notas, horas de cultura y deporte. matriculascontaduria@uexternado.edu.co 1354
Preparatorios, solicitud de grado, solicitudes a Consejo Directivo, ECAES francy.cagua@uexternado.edu.co 1347
Prácticas empresariales, proyecto integrador gerencial y NTF edgar.villamizar@uextrnado.edu.co 1348
Demás temas académicos: gestión docentes, gestión estudiantes. coordinacionacp@uexternado.edu.co
Temas financieros faccontaduria@uexternado.edu.co 1355

Posgrado

Temas académicos: inscripción de materias, aplazamientos, reintegros, incapacidades, novedades en notas, certificados académicos, grados conceptos.contaduria@uexternado.edu.co 1356-1347
Temas financieros: órdenes de pago, seguros poscontaduria@uexternado.edu.co 1346-1357

Servicio Correo Extensiones
Adecuaciones o mantenimiento de infraestructura y mobiliario plantafisica@uexternado.edu.co 3301 – 3306
Servicio de limpieza de infraestructura o mobiliario plantafisica@uexternado.edu.co 3301 – 4055
Servicio de parqueaderos aparcaderos@uexternado.edu.co 3307 – 4055
Servicio de alimentos con el restaurante ubicado en el edificio F plantafisica@uexternado.edu.co 3301 – 3318
Gestión de espacios físicos para programas de Posgrado salonesposgrado@uexternado.edu.co 3329
Gestión de espacios físicos para programas de Pregrado salonespregrado@uexternado.edu.co 3314
Gestión de salas de informática y espacios físicos para la realización de eventos y reuniones salasinformatica@uexternado.edu.co 3302

Servicio Correo Extensiones
Solicitud de actividades de promoción o relacionamiento con colegios promocion5@uexternado.edu.co 4324
Solicitud de actividades personalizadas para aspirantes de pregrado. promocion2@uexternado.edu.co  4319
Solicitud de Promotores para el apoyo de actividades y labores.
Solicitud de acompañamiento en planeación de actividades de promoción de los pregrados promocion@uexternado.edu.co 4322
Solicitud de folletos, pendones y material de promoción

Servicio Correo Extensiones
ID Duplicados mesadeayuda.registro@uexternado.edu.co 3423
Actualización de datos, facturación electrónica, cambio tipo de documento actualizaciondocumento@uexternado.edu.co 3423
Información y/o validación de certificados registro.academico@uexternado.edu.co 3423
Solicitud de reportes de información
Solicitud de calendarios académicos
Información de actividades del área
Creación/modificación de grupos de inscripción (posgrados) registro.posgrado@uexternado.edu.co 3421 – 3422 – 3424

Servicio Correo Extensiones
Verificaciones académicas y/o de títulos  secretaria.general@uexternado.edu.co 4006-4003
Descuento por ser egresado de pregrado  graduadodepregrado@uexternado.edu.co  
Descuento por ser egresado de posgrado  graduadodeposgrado@uexternado.edu.co  
Descuento por ser hijo, cónyuge y/o padre de egresado de pregrado  hijoexternadista@uexternado.edu.co  
Descuento por antigüedad de trabajadores, por hermanos, por convenios   secretaria.general@uexternado.edu.co 4003

Servicio Correo Extensiones
Solicitud ingreso oficinas en horarios y días no hábiles oficinas@uexternado.edu.co 3313-3325-3305-3330
Reportes de incidentes de seguridad física seguridad@uexternado.edu.co;
wilson.camperos@uexternado.edu.co;
coordinadorseguridad@uexternado.edu.co
3305-3330
3313-3325
Apoyos especiales y requerimientos de seguridad física, asesoría, apoyos eventos, inspecciones de seguridad, estudios de seguridad, etc. Seguridad@uexternado.edu.co 3305-3330
3313-3325

Servicio Correo Extensiones

Audiovisuales

Sistema de videoconferencia para clases virtuales servicioaudiovisual@uexternado.edu.co 3103 – 3100
Línea  gratuita
01 8000 954442
Contratación de proveedores para traducción simultánea
Grabación y edición de eventos
Asistencia técnica en salones

Traslados

Préstamo de mobiliario para eventos serviciotraslados@uexternado.edu.co 3104 – 3112
Traslados de activos fijos, elementos, material académico y administrativo
Apoyo logístico de auxiliares de traslados  por horas o dias

Logística de eventos

Asesoría y apoyo en la coordinación y logística de eventos académicos y administrativos serviciologistico@uexternado.edu.co 3110 – 3104

Servicios menores

Acarreos serviciosmenores@uexternado.edu.co 3112 – 3104
Alquiler de Mobiliario para eventos (mobiliario, pantallas TV, carpas, etc.)
Mantenimiento de equipos menores
Arreglos florales y bonos fúnebres

Fotocopiado e impresión

Centro de Copiado servicio.fotocopiado@uexternado.edu.co 3161 – 3108 – 3111
Servicio técnico y funcional de máquinas impresoras en oficinas.

Gestión documental

Recepción de transferencias documentales gestiondocumental@uexternado.edu.co 3109 – 3111
Custodia de documentos
Recuperación de documentos para consulta
Devolución de documentos y rearchivo
Soporte técnico y funcional del software de gestión documental AZDigital
Capacitación a usuarios en gestión documental y manejo del SW AZDigital
Suministro de cajas para archivo X-300
Devolución de cajas para archivo X-300
Asesoría en organización y digitalización de documentos

Correspondencia

Recepción, radicación y distribución de correspondencia correspondencia@uexternado.edu.co 4261
Trámites solicitados por unidades académicas y administrativas
Envío nacional e internacional de documentos y paquetes