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Casa Batlló, Gaudí Barcelona. Un modelo de gestión internacional de éxito

Casa Batlló es uno de los monumentos más visitados de la ciudad de Barcelona; una de las obras maestras del genial arquitecto Antoni Gaudí, declarada patrimonio mundial de la UNESCO en el año 2005. Su modelo de gestión privada, basado en el Costumer Jorney Map, está focalizado en la experiencia del cliente, lo cual ha sido determinante para su éxito en el sector turístico europeo.

Taller sobre Norma Icontec 6166

La Biblioteca lo invita al nuevo espacio de aprendizaje sobre normas Icontec. Se busca que los participantes conozcan las generalidades relacionadas con citación y presentación de trabajos escritos según la normativa nacional.

140 años de historia