Degradación de servicios de correo institucional – Incidente reportado por Microsoft

Se presenta una degradación en los servicios asociados al correo electrónico institucional. La novedad corresponde a una falla externa reportada por Microsoft y no a una afectación de la infraestructura interna.

1. Estado actual:

• Servicio afectado: Exchange Online.
• Estado: Degradación del servicio.
• Tipo: Incidente.
• ID del problema: EX1550543.
• Hora de inicio: 12 de noviembre de 2026, 11:17 a. m. (GMT-5).

2. Impacto para los usuarios:

• Los usuarios pueden presentar inconvenientes para conectarse a sus buzones de correo en Exchange Online.
• La afectación puede evidenciarse en distintos métodos de conexión al correo electrónico institucional.

3. Herramientas de Microsoft potencialmente afectadas:

• Outlook.
• Outlook en la web.
• Microsoft Teams (funcionalidades relacionadas con Exchange Online).
• Exchange Online.
• Otras aplicaciones de Microsoft 365 que dependan de los servicios de correo electrónico.

4. Causa reportada:

• La falla corresponde a un incidente en los servicios de Microsoft.
• El evento ha sido reportado en el panel de estado del servicio de Microsoft 365.
• La afectación corresponde a la plataforma del fabricante y no a una falla identificada en la infraestructura tecnológica institucional.

5. Recomendaciones:

• Se recomienda a los usuarios intentar acceder nuevamente a sus buzones de correo de manera periódica.
• Microsoft es el responsable de gestionar el incidente y restablecer la normalidad del servicio.
• Se continuará realizando seguimiento al estado de la plataforma y se informará oportunamente cualquier actualización relevante.