La AEPD recibió 19.000 reclamaciones en 2024, con la IA, los espacios de datos y los neurodatos entre sus retos prioritarios

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) publicó su Memoria 2024, destacando un total de 18.855 reclamaciones recibidas, con un leve descenso respecto a 2023, pero aún un 25% más que en 2022.

respecto a 2023, pero aún un 25% más que en 2022. Las reclamaciones más comunes fueron por videovigilancia, servicios de internet, comercio, transporte y hostelería, aunque las laborales aumentaron un 49%. Se tramitaron también muchos casos transfronterizos y se intensificaron las intervenciones urgentes para la retirada de contenido sensible, con un aumento del 72%.

El importe total de multas ascendió a más de 35,5 millones de euros, con sanciones significativas en sectores como energía/agua, finanzas, telecomunicaciones y contratación fraudulenta. Las brechas de datos personales supusieron el 37% del total de sanciones económicas.

La AEPD resaltó los desafíos derivados de la inteligencia artificial y los neurodatos, que plantean nuevos riesgos para la privacidad. Participa activamente en la regulación europea para garantizar un uso responsable de la IA.

Además, en 2024 se reportaron casi 120.000 delegados de protección de datos comunicados ante la Agencia y se incrementaron las consultas ciudadanas, apoyadas por herramientas digitales y un chatbot que ha mejorado la atención.