‘Click al Futuro Regulatorio’: un diálogo sobre los derechos de los usuarios y los desafíos de las telecomunicaciones en Colombia
Nuestra Casa de Estudios reunió a representantes de entidades reguladoras y expertas(os) del sector de las telecomunicaciones para analizar los alcances de la nueva normativa, su implementación y los retos que plantea para la protección de los usuarios y la libre competencia.
Durante el encuentro se abordaron los principales aspectos de la Resolución 8171 en materia de protección de los derechos de los usuarios, así como sus implicaciones para los operadores y la competencia en los mercados.
Sandra Ortiz, directora del Departamento de Derecho TIC, destacó la importancia de generar estos escenarios de discusión para comprender cómo se está aplicando la normativa y cuál es el papel de las entidades encargadas de verificar su cumplimiento.
“Vamos a tener la participación de la Superintendencia de Industria y Comercio y del DNP, con el objetivo de entender cómo se está articulando y ejecutando esta resolución, particularmente el papel de la Superintendencia como entidad encargada de verificar su cumplimiento y cuáles son los desafíos que se prevén en cuanto a su implementación”, afirmó.
Por su parte, René Mauricio Ramírez, representante de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), presentó los antecedentes, objetivos y principales medidas de la nueva regulación. Durante su intervención, explicó que las transformaciones tecnológicas y comerciales del sector hacen necesario actualizar las disposiciones regulatorias para responder a las nuevas dinámicas del mercado y garantizar el ejercicio efectivo de los derechos de los consumidores.
Asimismo, abordó la obligación de discriminar los valores correspondientes a los servicios fijos y móviles cuando estos se comercializan mediante paquetes. Según explicó, esta medida busca proporcionar información más clara a los consumidores y facilitar que otros operadores compitan en condiciones más equitativas.
Posteriormente, se desarrolló el panel ‘La Nueva Era de los Derechos del Usuario TIC’, que contó con la participación de Óscar Velásquez, ingeniero electrónico y especialista en Telecomunicaciones con MBA; Fabiola Téllez, abogada especialista en Derecho Constitucional y Derecho Administrativo; Maribel Sánchez Gutiérrez, abogada especialista en Derecho Procesal; y Sandra Ortiz, directora del Departamento de Derecho TIC.
Durante este espacio, las(os) panelistas compartieron diferentes perspectivas sobre los alcances de las nuevas disposiciones regulatorias, sus efectos en la industria y los desafíos que enfrentan las autoridades y los operadores para garantizar su adecuada aplicación.
El encuentro resaltó la importancia del diálogo entre las autoridades, la industria y la academia para analizar las implicaciones jurídicas, económicas y tecnológicas de las decisiones regulatorias.
