En el Externado analizamos la transformación digital como motor de innovación y cambio cultural
Por: Jaider Jael Morales Torres - Auxiliar de Investigación del Departamento de Derecho, Comunicaciones y Tecnologías de la Información.
La Universidad Externado de Colombia, bajo la organización de los Departamentos de Derecho de la Empresa y de los Mercados, Departamento Derecho, Comunicaciones y Tecnologías de la Información y el Observatorio de Sociedad, Gobierno y Tecnologías de Información, fue escenario del foro académico “Transformación Digital, un camino para la innovación”, un espacio de discusión interdisciplinario que reunió a representantes de la academia, el sector público y el sector privado para analizar los avances, desafíos y oportunidades de la transformación digital en Colombia.
La jornada tuvo como objetivo central presentar el estado actual de este fenómeno en el país, así como reflexionar sobre su incorporación en las agendas públicas y su impacto en los procesos organizacionales y en la relación entre el Estado y la ciudadanía.
Durante la instalación, el Dr. Maximiliano Rodríguez, director del Departamento de Derecho de la Empresa y los Mercados, destacó:
«Transformar digitalmente no significa simplemente incorporar nuevas herramientas tecnológicas ni automatizar los procesos existentes. La verdadera transformación digital exige un cambio estructural y cultural, una revisión profunda de la forma en que concebimos nuestras organizaciones, nuestros modelos de negocio y nuestras instituciones, así como la gobernanza en general».
En este sentido, se subrayó la importancia de concebir al ciudadano como eje central de las decisiones públicas, promoviendo respuestas más ágiles, eficientes y alineadas con sus necesidades.
El evento contó con una conferencia a cargo de Diego Molano, CEO de ETB, quien expuso la realidad digital de Colombia y sus retos. Al respecto sostuvo: “La mejor política, la más importante de todas, la más urgente y la que más impacto tiene es la de educación”.
Posteriormente, Santiago Pinzón, Vicepresidente de Transformación Digital de la ANDI, presentó la «Guía de Transformación Digital», destacando siete factores clave: cultura, tecnología, liderazgo, procesos, talento, regulación y ciberseguridad. Pinzón señaló que la transformación debe tener como propósito mejorar la calidad de vida y la productividad, desafiando el statu quo de las organizaciones.
El primer panel fue moderado por Sandra Ortiz, Directora del Departamento de Derecho, Comunicaciones y Tecnologías de la Información, y estuvo integrado por: Freddy Vargas – Docente Investigador de la Facultad de Administración de la UEC; Jairo Malaver – Socio Director en LexCerta; Darío Valderrama- Profesor de INALDE y River Gómez – Consultor en transformación digital. El panel se centró en el análisis conceptual y estratégico de la transformación digital, abordando su impacto en los modelos organizacionales y en los procesos productivos.
Los panelistas coincidieron en que la incorporación efectiva de tecnologías requiere no solo infraestructura, sino también condiciones habilitantes como la conectividad, la apropiación digital y la articulación entre actores del ecosistema. Asimismo, se resaltó la necesidad de fortalecer capacidades institucionales que permitan implementar estos procesos de manera sostenible.
Entre las principales conclusiones, se destacó:
- La necesidad de entender la transformación digital como un proceso integral y no exclusivamente tecnológico.
- La importancia de fortalecer la cultura organizacional y la formación en competencias digitales.
- La relevancia de diseñar políticas públicas centradas en el ciudadano y orientadas a resultados concretos.
El segundo panel moderado por Carmen Ligia Valderrama – Docente de la Universidad Externado de Colombia e integrado por Diana Celis – Consejera TIC de la Alcaldía Mayor de Bogotá; Constanza Engativá – Consultora experta en transformación digital; Alejandro Murillo: Director de Tecnología de la Federación Colombiana de FedeMunicipios y Marco Pérez – Director del Observatorio de Sociedad, Gobierno y Tecnologías de la Información de la Universidad Externado de Colombia.
El panel abordó la transformación digital desde la perspectiva de la política pública y la planeación estratégica, con énfasis en su incorporación en instrumentos como el Plan Nacional de Desarrollo.
Entre las conclusiones del segundo panel, se destacó:
- La necesidad de un Estado centrado en el ciudadano, con servicios integrados y no fragmentados.
- La simplificación efectiva de trámites, evitando digitalizar la burocracia.
- El fortalecimiento de la gobernanza de datos, reconociendo al ciudadano como titular de su información.
- La creación de entornos que permitan la innovación y el aprendizaje institucional.
- La promoción de la cocreación con actores públicos y privados para generar valor público en la toma de decisiones.
La jornada evidenció que la transformación digital en Colombia constituye un desafío multidimensional que exige una visión estratégica, coordinación entre actores y un compromiso sostenido con la innovación. Finalmente, se resaltó que el verdadero reto no radica únicamente en incorporar tecnologías, sino en transformar las estructuras organizacionales y culturales para aprovechar plenamente sus beneficios y responder de manera efectiva a las demandas de la sociedad contemporánea.
