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title: "Sandra Milena Urrutia Pérez"
summary: "Sandra Milena Urrutia Pérez. Perfil docente de Departamento de Derecho, Comunicaciones y Tecnologías de la Información en la Universidad Externado de Colombia. Abogada con maestría en derecho administrativo, especializada en derecho de las telecomunicaciones, con más de 18 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y en servicios públicos domiciliarios, en vigilancia y control, regulación y atención al cliente."
description: "Abogada con maestría en derecho administrativo, especializada en derecho de las telecomunicaciones, con más de 18 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y en servicios públicos domiciliarios, en vigilancia y control, regulación y atención al cliente."
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language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Departamento de Derecho, Comunicaciones y Tecnologías de la Información"
updated: ""
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# Sandra Milena Urrutia Pérez

**Cargo:** Docente

Abogada con maestría en derecho administrativo, especializada en derecho de las telecomunicaciones, con más de 18 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y en servicios públicos domiciliarios, en vigilancia y control, regulación y atención al cliente.

Trabajó en la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios durante 8 años donde me desempeñó como asesora externa y coordinadora de apelaciones de la Dirección Territorial Centro y Directora de Investigaciones.

Posteriormente trabajó como Coordinadora de Control Interno, Coordinadora de servicios Postales y como coordinadora de Solución de Conflictos y asesora en la Comisión de Regulación de Comunicaciones durante 3 años.

Directora encargada y Coordinadora de Vigilancia y Control de la Autoridad Nacional de Televisión durante 1 año, posteriormente trabajé en la empresa privada como Coordinadora de Regulación, gestión legal y competencia de Telefónica Movistar durante 2 años.

Ha tenido la responsabilidad de crear e implementar modelos preventivos y de autorregulación en el Ministerio de las TIC y en la Superintendencia de Industria y Comercio para ejercer la vigilancia y el control con resultados muy positivos.