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title: "Servicio de Atención Ciudadana"
summary: "Servicio de Atención Ciudadana. Página institucional de La Universidad en la Universidad Externado de Colombia. Atiende las solicitudes de información, trámites y servicios de los ciudadanos, y expide los certificados de residencia. En sus instalaciones se conservan los documentos extraviados de bogotanos y visitantes. La atención ciudadana, liderada por la Secretaría Distrital de Gobierno, tiene disponibles los siguientes canales para la recepción de las peticiones presentadas por cualquier ciudadano:"
description: "Atiende las solicitudes de información, trámites y servicios de los ciudadanos, y expide los certificados de residencia. En sus instalaciones se conservan los documentos extraviados de bogotanos y visitantes. La atención ciudadana, liderada por la Secretaría Distrital de Gobierno, tiene disponibles los siguientes canales para la recepción de las peticiones presentadas por cualquier ciudadano:"
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site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "La Universidad"
updated: "2018-04-18T10:42:18-05:00"
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Publicado: 9 de febrero de 2017

# Servicio de Atención Ciudadana

Atiende las solicitudes de información, trámites y servicios de los ciudadanos, y expide los certificados de residencia. En sus instalaciones se conservan los documentos extraviados de bogotanos y visitantes.

La atención ciudadana, liderada por la Secretaría Distrital de Gobierno, tiene disponibles los siguientes canales para la recepción de las peticiones presentadas por cualquier ciudadano:

1.  Presencial y telefónico: los requerimientos se pueden presentar en los puntos de Servicio de atención a la Ciudadanía (ver datos de contacto correspondientes al entorno próximo de la Universidad, más abajo).
2.  Escrito: las peticiones escritas se recibirán a través de los Centros de Información y Documentación – CDI ubicados en las alcaldías locales y nivel central.

| **Oficinas de Servicio de Atención a la Ciudadanía** |
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| El servicio de atención a la ciudadanía posee 23 puntos de atención en Bogotá, ubicados por localidades. El servicio está disponible de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua- de lunes a viernes. |
| **Alcaldía Local** | **Responsable** | **Dirección** | **Teléfono** |
| La Candelaria | Emilce Cristiano | Carrera 5 #12C – 40 | 3410261 /3366366 Ext. 120 |
| Mártires | Edgar Villamizar | Calle 13 # 19 – 71 | 3511573-3759535 Ext. 218 |

[Más información.](http://www.gobiernobogota.gov.co/defensor-del-ciudadano/puntos-de-servicio-de-atencion-a-la-ciudadania)