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title: "Degradación de servicios de correo institucional – Incidente reportado por Microsoft"
summary: "Degradación de servicios de correo institucional – Incidente reportado por Microsoft. Noticia de La Universidad en la Universidad Externado de Colombia. Se presenta una degradación en los servicios asociados al correo electrónico institucional. La novedad corresponde a una falla externa reportada por Microsoft y no a una afectación de la infraestructura interna."
description: "Se presenta una degradación en los servicios asociados al correo electrónico institucional. La novedad corresponde a una falla externa reportada por Microsoft y no a una afectación de la infraestructura interna."
url: "https://www.uexternado.edu.co/la-universidad/degradacion-de-servicios-de-correo-institucional-incidente-reportado-por-microsoft/"
type: "post"
language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "La Universidad"
updated: "2026-11-12T14:25:54-05:00"
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Publicado: 12 de noviembre de 2026

# Degradación de servicios de correo institucional – Incidente reportado por Microsoft

Se presenta una degradación en los servicios asociados al correo electrónico institucional. La novedad corresponde a una falla externa reportada por Microsoft y no a una afectación de la infraestructura interna.

**1\. Estado actual:**

*   Servicio afectado: Exchange Online.
*   Estado: Degradación del servicio.
*   Tipo: Incidente.
*   ID del problema: EX1550543.
*   Hora de inicio: 12 de noviembre de 2026, 11:17 a. m. (GMT-5).

**2\. Impacto para los usuarios:**

*   Los usuarios pueden presentar inconvenientes para conectarse a sus buzones de correo en Exchange Online.
*   La afectación puede evidenciarse en distintos métodos de conexión al correo electrónico institucional.

**3\. Herramientas de Microsoft potencialmente afectadas:**

*   Outlook.
*   Outlook en la web.
*   Microsoft Teams (funcionalidades relacionadas con Exchange Online).
*   Exchange Online.
*   Otras aplicaciones de Microsoft 365 que dependan de los servicios de correo electrónico.

**4\. Causa reportada:**

*   La falla corresponde a un incidente en los servicios de Microsoft.
*   El evento ha sido reportado en el panel de estado del servicio de Microsoft 365.
*   La afectación corresponde a la plataforma del fabricante y no a una falla identificada en la infraestructura tecnológica institucional.

**5\. Recomendaciones:**

*   Se recomienda a los usuarios intentar acceder nuevamente a sus buzones de correo de manera periódica.
*   Microsoft es el responsable de gestionar el incidente y restablecer la normalidad del servicio.
*   Se continuará realizando seguimiento al estado de la plataforma y se informará oportunamente cualquier actualización relevante.