Le groupe de recherche en Gestion Stratégique de la Communication de la Faculté de Communication Sociale – Journalisme, présente les premiers résultats du processus d’appropriation de la Responsabilité Sociales à La Candelaria

Le 22 août ont été présentés les premiers résultats du projet que la Faculté, conjointement avec le président de l’Université Externado de Colombie, ont mené avec la communauté des micro-entrepreneurs du Cluster Touristique de La Candelaria.

Le projet de Responsabilité Sociale « Encontraste La Candelaria », mené depuis l’année dernière, est coordonné par la professeure Sonia Garcia, en compagnie de Marisol Sanchez et Jorge Cubides, professeurs des groupes de recherche « Communications internes vers l’associativité du pôle de compétitivité (Cluster) » et « Gestion des réseaux pour La Candelaria », respectivement.

Actuellement, on s’occupe du processus d’appropriation qui a pour objectif que les actions menées l’an dernier, soient renforcées et que leur utilisation promeuve la croissance de cette organisation de la société civile. Le résultat de cela a été une alliance faite entre les artisans, qui rassemble plusieurs commerces et des personnes indépendantes, afin de proposer une nouvelle expérience touristique à La Candelaria.

Selon Mme Garcia, l’un des enseignants, « L’expérience de l’appropriation est nécessaire pour que les personnes de la société civile s’approprient les idées et les instruments et deviennent ainsi plus fortes, pour susciter des résultats qui bénéficient les habitants et tous ceux qui nous rendons dans ce secteur au quotidien ».

La première étape du projet a compris une recherche sur les besoins de la commune, la sélection des projets et la consolidation du Cluster Touristique de La Candelaria, considéré comme un protocole des communications internes pour une association de micro-entreprises, qui promouvra le progrès des collectifs pour le développement touristique de cette zone de la ville, avec des paramètres de collaboration et d’amélioration, auquel participeront ses habitants et les zones voisines, intégré par sept associations de différents secteurs économiques de cet endroit, tels que des gastronomes, des hôteliers, des artisans, entre autres.

Egalement, on a établi les bases et les éléments pour la visualisation du territoire à travers la création du site web www.encontrastelacandelaria.com, qui facilite la présentation des contenus liés à La Candelaria, de différents points de vue, tels que les expériences gastronomiques, les parcours historiques, la richesse des expressions culturelles, entre autres.

Egalement, les étudiants de la Faculté de Communication Sociale – Journalisme ont participé de manière active à ce projet, à partir de deux groupes de recherche : un de renforcement de la communication interne du pôle de compétitivité, qui a soutenu la création d’alliances pour améliorer l’expérience touristique à La Candelaria. On a organisé des activités pour faire que les habitants travaillent ensemble dans l’amélioration du service, on a promu l’innovation dans le domaine touristique et on a proposé de créer un « intranet participatif », en appliquant toute une série de principes de travail en planification stratégique. D’autre part, le groupe de recherche en communications internes continue à travailler pour donner plus de visibilité au territoire. On a créé des contenus, on a travaillé sur la gestion des réseaux pour le positionnement et on cherche à que ces micro-entrepreneurs se préparent et forment pour gérer le site web.

L’étudiante Gabriela Vasco, membre de ce dernier groupe de recherche, décrit cette opportunité comme « une expérience très gratifiante, même si on y a souffert », à cause de la résistance au changement du Cluster au moment de commencer le projet. Cependant, elle souligne que lors du processus et grâce à l’accompagnement qu’ils ont reçu, les micro-entrepreneurs sont devenus « assez réceptifs et ont commencé à prendre des risques en communication, ce qui leur a vraiment permis d’avancer ». La présentation finale du projet sera en novembre 2017.