Vision 2030 du Tourisme en Colombie
La Faculté d’Administration des Entreprises Touristiques et Hôtelières et l’Association Hôtelière et Touristique de Colombie – COTELCO, mènent une vaste étude prospective qui a pour objectif de présenter les contextes du tourisme en 2030 en Colombie et de travailler pour construire « l’avenir choisi ».
Durant l’année 2017, l’Association Hôtelière et Touristique de Colombie – COTELCO et la Faculté d’Administration des Entreprises Touristique et Hôtelières de l’Université, avec le soutien de la Faculté d’Administration des Entreprises, ont mené le projet de recherche « Vision 2030 du Tourisme en Colombie », afin de remettre aux candidats au Congrès et à la Présidence de la République 2018 une proposition entrepreneuriale et académique sur les linéaments stratégiques pour le développement du tourisme dans le pays à long terme.
Pour préparer cette proposition, on a créé un groupe interdisciplinaire intégré par des membres de COTELCO et du Groupe de Recherche Tourisme et Société de la Faculté d’Administration des Entreprises Touristiques et Hôtelières de l’Université Externado. A ce projet ont aussi participé des stagiaires de différents programmes de postgrade, qui ont fait le travail sur le terrain et la révision des sources secondaires.
L’apport de la Faculté d’Administration des Entreprises de l’Externado a permis de concevoir une méthodologie avec trois perspectives : l’herméneutique, la prospective et la planification stratégique.
Afin de recueillir des informations pour l’analyse herméneutique, on a créé une enquête avec des questions ouvertes, qui a été faite à 173 acteurs clés, représentants des secteurs public et privé du tourisme de toutes les régions de Colombie (les Caraïbes, le Centre-Sud, les Llanos (plaines), le Centre-Orient, la Région du Café et le Pacific). Quel était l’objectif ? Déterminer les cadres diagnostic, prédictif et motivationnel au niveau territorial, régional et national, pour connaître les avis partagés des différentes personnes enquêtées.
A travers le cadre diagnostic on a identifié les principales problématiques et défis du tourisme en Colombie et dans ses régions, les solutions et les initiatives par rapport à ces problématiques et, enfin, le cadre motivationnel met en avance les actions et les promesses faites par ce secteur, en représentation d’un fournisseur ou d’une organisation publique.
L’étude prospective a été dirigée par Francisco Jose Mojica, enseignant-chercheur à la Faculté d’Administration des Entreprises de cette Université. Le but d’appliquer cette analyse méthodologique était d’identifier différents contextes du tourisme en Colombie, en 2030, pour expliquer le plus convenable et reconnaître les stratégies nécessaires pour construire le futur souhaité. Le processus s’est basé sur le modèle prospectif stratégique et trois ateliers ont été organisés, auxquels ont participé des experts et plus de 40 personnalités du secteur touristique dans le pays.
Trois étapes ont eu lieu :
- Identification des tendances technologiques et des modalités du tourisme qui pourraient être pertinentes en Colombie.
- Précision des variables qui vont définir la situation du tourisme en Colombie à l’avenir.
- Conception de l’avenir probable du tourisme en Colombie, treize ans plus tard, et d’autres contextes qui permettront d’identifier les difficultés de ce phénomène dans les années à venir.
Parallèlement, on a comparé l’information recueillie dans les deux études, avec deux analyses et des sources secondaires. D’une part, on a fait un diagnostic critique sur comment le pays gère la compétitivité, la durabilité et la gouvernance. Ensuite, on a analysé l’institutionnalité et le financement du tourisme en Colombie et on a fait une référenciation sur le fonctionnement des structures institutionnelles et du financement du tourisme dans des pays tels que l’Espagne, le Mexique, le Costa Rica, le Chili et le Pérou.
Actuellement, la Faculté de l’Externado, conjointement avec COTELCO, continuent à concevoir la planification stratégique qui définira la stratégie pour positionner la Colombie comme l’une des destinations touristiques les plus compétitives et durables de la région.