---
title: "Masterclass: Gestión de crisis mediática"
summary: "Masterclass: Gestión de crisis mediática. Evento de Comunicación Social - Periodismo en la Universidad Externado de Colombia. En un contexto marcado por la velocidad de la información y la exposición constante en redes sociales, saber manejar una crisis reputacional es más necesario que nunca. Esta sesión ofrece herramientas clave para identificar riesgos, responder estratégicamente en los primeros momentos y fortalecer la comunicación en situaciones críticas"
description: "En un contexto marcado por la velocidad de la información y la exposición constante en redes sociales, saber manejar una crisis reputacional es más necesario que nunca. Esta sesión ofrece herramientas clave para identificar riesgos, responder estratégicamente en los primeros momentos y fortalecer la comunicación en situaciones críticas"
url: "https://www.uexternado.edu.co/evento/comunicacion-social-periodismo/masterclass-gestion-de-crisis-mediatica/"
type: "evento"
schema_type: "Event"
language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Comunicación Social - Periodismo"
updated: "2025-05-30T11:39:22-05:00"
start_date: "2025-06-05"
end_date: "2025-06-05"
location: "Universidad Externado de Colombia"
---

# Masterclass: Gestión de crisis mediática

**Fecha:** 5 de junio de 2025

**Hora:** 6:00 pm - 7:00 pm

**Lugar:** ONLINE

En un contexto marcado por la velocidad de la información y la exposición constante en redes sociales, saber manejar una crisis reputacional es más necesario que nunca. Esta sesión ofrece herramientas clave para identificar riesgos, responder estratégicamente en los primeros momentos y fortalecer la comunicación en situaciones críticas

A lo largo del encuentro, se abordarán las áreas más sensibles en la actualidad, los pasos esenciales para actuar ante una crisis, la importancia del vocero y su preparación, y el impacto de la comunicación digital en la reputación. También se explorará cómo gestionar crisis en el ámbito deportivo y qué errores evitar para no agravar el problema.

La agenda incluye temas como las tendencias actuales de la reputación, las primeras horas de la crisis, el papel de las audiencias como amplificadores, la elaboración del mensaje, y las claves de la vocería, con un cierre enfocado en casos del entorno deportivo. Una oportunidad para prepararse frente a los desafíos de la comunicación en escenarios complejos y exigentes.

[

Consulta la programación aquí

](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2025/05/Agenda-Masterclass-Gestión-de-crisis-de-reputación-corporativa-.pdf)