---
title: "Telefonía"
summary: "Telefonía. Página institucional de Dirección de Transformación Digital en la Universidad Externado de Colombia. Proveer el servicio de telefonía a los trabajadores de la Universidad."
description: "Proveer el servicio de telefonía a los trabajadores de la Universidad."
url: "https://www.uexternado.edu.co/dtd/telefonia/"
type: "page"
language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Dirección de Transformación Digital"
updated: "2024-11-12T14:37:09-05:00"
---

Publicado: 3 de abril de 2019

# Telefonía

##### ¿En qué consiste el servicio?

Proveer el servicio de telefonía a los trabajadores de la Universidad.

##### ¿Cómo acceder al servicio?

Las solicitudes las deben realizar únicamente los directores del área, señalando el servicio requerido (celular, local, larga distancia nacional e internaional, etc.). En los siguientes horarios de atención:

| Horarios y medios de atención |
| --- |
| Tipo de Servicios | Día | Hora | Correo | Teléfonos | WhatsApp |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Sala de Internet D507 | De lunes a viernes | 7:00 a.m. a 9:30 p.m. | [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co) | (601) 3537000, 3420288 y 3419900 Extensiones: 3001, 3002, 3012 y 3357 | [305 778 47 98](https://wa.me/305%20778%2047%2098) |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Sala de Internet H405 | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Mesa de Servicios | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |

Si su teléfono presenta fallas por favor comuníquese lo más pronto posible a la mesa de servicio.

[Manual de uso de teléfono](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2023/10/31970-1-VOLANTE-MEDIA-CARTA-MANUAL-TELEFONICO-IMPRESION.pdf)

**Nota: La Universidad Externado cuenta con un directorio de trabajadores y docentes**

[Clic Aquí](https://directorio.uexternado.edu.co/)

##### ¿A quién beneficia?

Trabajadores.

##### Restricciones

*   Para el servicio de telefonía, la solicitud la debe realizar únicamente el director del área o facultad.
*   En caso de necesitar diadema telefónica, la solicitud la debe realizar el área del docente o trabajador y asumirá su respectivo costo.

##### Beneficios del Servicio

*   Facilita la comunicación entre la comunidad externadista.
*   El servicio funciona los 7 días de la semana las 24 horas del día.
*   Ahorro en el plan de voz en los teléfonos móviles.
*   Continuidad del servicio en casa por temas de pandemia.