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title: "Acceso e instalación de aplicaciones"
summary: "Acceso e instalación de aplicaciones. Página institucional de Dirección de Transformación Digital en la Universidad Externado de Colombia. En este espacio se encuentran disponibles las opciones para descargar e instalar en equipos personales los aplicativos académicos y tecnológicos que la Universidad ofrece a la Comunidad Externadista, con el fin de apoyar las actividades académicas y de investigación."
description: "En este espacio se encuentran disponibles las opciones para descargar e instalar en equipos personales los aplicativos académicos y tecnológicos que la Universidad ofrece a la Comunidad Externadista, con el fin de apoyar las actividades académicas y de investigación."
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language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Dirección de Transformación Digital"
updated: "2025-09-30T16:18:19-05:00"
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Publicado: 15 de marzo de 2019

# Acceso e instalación de aplicaciones

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##### Descripción del servicio

En este espacio se encuentran disponibles las opciones para descargar e instalar en equipos personales los aplicativos académicos y tecnológicos que la Universidad ofrece a la **Comunidad Externadista**, con el fin de apoyar las actividades académicas y de investigación.

*   **Risk Simulator:** El acceso a este aplicativo se realiza a través del botón **“Descargue aplicaciones campus aquí”** disponible en este micrositio. Es necesario registrarse en la plataforma para completar la descarga.
*   **ArcGIS:** Para la instalación de este aplicativo, se debe ingresar al **Portal de Usuarios**, seleccionar la opción **“Gestión de solicitudes tecnológicas”** y luego **“Otras solicitudes”**. Allí se diligencia el formulario con los datos personales (nombre completo, número de documento, correo institucional y número de contacto). Posteriormente, la información para la descarga será enviada al correo institucional.

##### **Acceso al servicio**

Para los demás aplicativos disponibles, el acceso se realiza mediante el botón **“Descargue aplicaciones campus aquí”**, registrando el **correo institucional** para completar el proceso de instalación en el equipo correspondiente.

[Descargue aplicaciones campus aquí](https://portal.software-shop.com/login/UExternado)

[Videotutorial de descarga de aplicaciones](https://youtu.be/wz8dT-aWhF0)

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Si tiene inconvenientes con la descarga, debe acercarse con el equipo a las siguientes salas en los horarios establecidos, presentando el carné y realizar la solicitud de instalación:

| Horarios y medios de atención |
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| Tipo de Servicios | Día | Hora | Correo | Teléfonos | WhatsApp |
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| Sala de Internet D507 | De lunes a viernes | 7:00 a.m. a 9:30 p.m. | [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co) | (601) 3537000, 3420288 y 3419900 Extensiones: 3001, 3002, 3012 y 3357 | [305 778 47 98](https://wa.me/305%20778%2047%2098) |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Sala de Internet H405 | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Mesa de Servicios | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |

El administrador de sala hará la respectiva verificación del carné del estudiante.

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##### ¿A quién beneficia?

Estudiantes de pregrado, posgrados y egresados.

##### Restricciones

*   Se realizarán instalaciones de aplicaciones en equipos personales solamente a estudiantes de pregrado, posgrado y egresados que presente su carné vigente.
*   No se hacen instalaciones de las aplicaciones SPSS o Eviews.

##### Beneficios del servicio

*   Acceso a las aplicaciones desde cualquier lugar.
*   Aplicaciones especializadas para el desarrollo de actividades académicas.
*   Instalación de aplicaciones sin ningún costo.
*   Software licenciado y actualizado.

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###### Manuales:

1.  [Generalidades Sitio e-learning](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2019/08/1.-Generalidades-Sitio-e-learning.pdf)
2.  [Instructivo de acceso al sitio e-learning (usuarios)](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2019/08/2.-Instructivo-de-acceso-al-sitio-e-learning-usuarios.pdf)
3.  [Instructivo para agregar usuarios al sitio E-learning (administrador)](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2019/08/3.-Instructivo-para-agregar-usuarios-al-sitio-E-learning-administrador.pdf)
4.  [Instructivo creación Esri Account (cuenta global de Esri)](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2019/08/4.-Instructivo-creaci%C3%B3n-Esri-Account-cuenta-global-de-Esri.pdf)

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