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title: "Preguntas frecuentes – Cuenta de correo institucional"
summary: "Preguntas frecuentes – Cuenta de correo institucional. Página institucional de Dirección de Transformación Digital en la Universidad Externado de Colombia. Para ver instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña, consulte esta página."
description: "Para ver instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña, consulte esta página."
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language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Dirección de Transformación Digital"
updated: "2023-08-10T14:22:04-05:00"
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# Preguntas frecuentes – Cuenta de correo institucional

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#### Cuenta de correo institucional

#### ¿En qué consiste el servicio de correo electrónico?

*   Si es estudiante, consulte [esta página](https://www.uexternado.edu.co/dirtic/servicios-para-estudiantes/correo-electronico/).
*   Si es docente o administrativo, [consulte esta página](https://www.uexternado.edu.co/dirtic/correo-electronico/).

#### ¿Cómo ingreso al correo institucional?

Consulte las instrucciones de acceso en [esta página](https://www.uexternado.edu.co/dirtic/tutoriales-acceso-al-correo-institucional-y-cambio-de-contrasena/).

#### No recuerdo mi contraseña de correo

Para ver instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña, consulte [esta página](https://www.uexternado.edu.co/dirtic/tutoriales-acceso-al-correo-institucional-y-cambio-de-contrasena/).

#### ¿Cómo recupero mi contraseña?

Para ver instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña, consulte [esta página](https://www.uexternado.edu.co/dirtic/tutoriales-acceso-al-correo-institucional-y-cambio-de-contrasena/).

#### ¿Qué sucede si no cuento con correo personal configurado?

Por favor enviar un mail o llamar la mesa de servicios haciendo la respectiva solicitud.  
Extensión: 3001.  
Email: [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co.)

#### ¿En qué consiste el servicio de Outlook?