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title: "Correo electrónico"
summary: "Correo electrónico. Página institucional de Dirección de Transformación Digital en la Universidad Externado de Colombia. El jefe inmediato de cada docente y trabajador gestionará una cuenta de correo electrónico institucional, de la cual llegaran los respectivos datos a su"
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site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Dirección de Transformación Digital"
updated: "2024-06-13T16:36:20-05:00"
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Publicado: 22 de enero de 2018

# Correo electrónico

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##### ¿En qué consiste el servicio?

El jefe inmediato de cada docente y trabajador gestionará una cuenta de correo electrónico institucional, de la cual llegaran los respectivos datos a su cuenta de correo personal.

##### ¿Cómo acceder al servicio?

En el momento de ingreso a la Universidad cada docente y trabajador debe verificar su cuenta de correo personal.

En caso de tener problemas con el restablecimiento de la contraseña, errores en los datos personales y que la cuenta de correo aún no esté creada, por favor comuníquese:

| Horarios y medios de atención |
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| Tipo de Servicios | Día | Hora | Correo | Teléfonos | WhatsApp |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Sala de Internet D507 | De lunes a viernes | 7:00 a.m. a 9:30 p.m. | [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co) | (601) 3537000, 3420288 y 3419900 Extensiones: 3001, 3002, 3012 y 3357 | [305 778 47 98](https://wa.me/305%20778%2047%2098) |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Sala de Internet H405 | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Mesa de Servicios | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |

Se hará el registro de una solicitud a la ‘mesa de servicio’, para atención en sitio o remoto.  Se crea una cita con el usuario final para la atención del caso y se resuelve el requerimiento.

El requerimiento se ejecuta en un tiempo no mayor a las 72 horas hábiles.

##### ¿A quién beneficia?

Docentes y trabajadores

##### Beneficios del Servicio

*   Acceso a las diferentes aplicaciones y plataformas tecnológicas de la Universidad Externado.
*   Respaldo de información. [Consulte aquí](https://www.uexternado.edu.co/dirtic/respaldo-de-informacion-en-la-nube/)
*   Fácil acceso desde cualquier lugar desde dispositivos con accesos a internet.
*   5 licencias gratuitas de office 365 Pro Plus para instalar en cualquier dispositivo.
*   Cuenta ZOOM licenciada para video conferencias personales y eventos académicos.

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###### Manual:

*   [De uso](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2021/05/Manual-OneDrive-2021.pdf)

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###### Video de uso:

*   [Servicio de One Drive](https://youtu.be/4H6xajVvOdY)

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###### Manuales:

*   [Instalación de licencias Office 365](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2021/05/Instalacion-Licencias-Office-365-v4.pdf)

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###### Outlook

*   [Cambio de Contraseña Correo Electrónico](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2020/08/Cambio-de-Contrasena-Correo-Electronico.pdf)
*   [Archivado en línea](https://www.uexternado.edu.co/wp-content/uploads/2021/05/Manual-de-Uso-Archivado-en-Linea-2021.pdf)

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###### Videos de uso:

*   [Ver todos los tutoriales de Microsoft Teams](https://www.uexternado.edu.co/dirtic/tutoriales-de-microsoft-teams/)

[Preguntas frecuentes](https://www.uexternado.edu.co/dtd/preguntas-frecuentes-cuenta-de-correo-institucional/)