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title: "Servicios disponibles"
summary: "Servicios disponibles. Página institucional de Biblioteca en la Universidad Externado de Colombia. De Lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y Sábados de 8:00 am a 1:00 pm."
description: "De Lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y Sábados de 8:00 am a 1:00 pm."
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language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Biblioteca"
updated: "2025-09-12T17:01:06-05:00"
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Publicado: 28 de octubre de 2020

# Servicios disponibles

  

#### ¿Cuál es el horario de la Biblioteca?

De Lunes a viernes de 7:00 am a 8:00 pm y Sábados de 8:00 am a 1:00 pm.

#### ¿Como realizar una búsqueda de un libro en el catálogo de la Biblioteca?

*   Ingrese a la página web de la Biblioteca.
*   Seleccione la pestaña Recursos Información.
*   De clic en la opción [Recursos físicos](https://catalogo.uexternado.edu.co/).
*   Otra ruta de acceso es a través del [Cajón de búsqueda](https://www.uexternado.edu.co/biblioteca/) de la Página web de la biblioteca.

#### ¿La biblioteca presta servicio de fotocopiado y digitalización?

*   En la Biblioteca contamos con el servicio a través de outsourcing con la empresa FotoCompu SAS.
*   Prestan servicio según horario de la Biblioteca.

#### ¿Puedo solicitar el envío en PDF de un libro que se encuentra impreso en la Biblioteca?

La Biblioteca, siguiendo lineamientos de acuerdo a los derechos de autor no digitaliza ni parcial ni totalmente una obra impresa. Se sugiere hacer uso de otros recursos para cubrir su necesidad de información.

#### ¿Qué servicios tengo en Biblioteca como egresado?

Consulta en sala, préstamo, visita a otras bibliotecas con convenio, acceso a recursos digitales, formación de usuarios, entre otros. Para mayor información ingrese a la página de la Biblioteca [Servicios para egresados / Exalumnos](https://www.uexternado.edu.co/biblioteca/servicios-para-egresados-exalumnos/) donde encontrará la oferta de servicios disponibles.

#### ¿Qué debo hacer si al realizar un trámite con la Universidad me aparece un bloqueo con Biblioteca (Banner- SAP)?

*   Debe enviar un correo a [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co) indicando la situación, agregar los datos personales como nombre completo, cédula, teléfono de contacto, a vuelta de correo recibirá orientación.

#### ¿Qué pasa si pierdo y/o daño un libro en el período de préstamo?

*   Enviar correo a [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co) informando la pérdida y/o daño del material en préstamo, a vuelta de correo recibirá respuesta sobre su solicitud.
*   En caso de pérdida y/o daño de material en préstamo, el usuario debe hacer la reposición en los mismos términos o en condiciones superiores al material prestado.

#### ¿Cómo hago para consultar materiales que se encuentran en el depósito?

*   Ingrese a la página de la Biblioteca/Servicios para estudiantes y docentes.
*   De clic en la pestaña Préstamo y consulta seguros en sala.
*   De clic en la opción Materiales en depósito.
*   Diligencie el formulario [Solicitud de materiales en depósito.](https://forms.office.com/r/cr9fb1XPx7)
*   Tener en cuenta condiciones del servicio.
*   Acercarse a la ventanilla de circulación y préstamo y solicitar el material para consulta en sala.

\*El tiempo de disponibilidad del material es de 8 días a partir de la solicitud realizada.

#### Estoy haciendo mi tesis, ¿Puedo solicitar libros en préstamo?

Sí, los estudiantes en calidad de tesistas, cuentan con todos los servicios ofrecidos por la Biblioteca incluido el servicio de préstamo de material.

#### ¿Qué debo hacer si daño y/o pierdo un libro de otra institución?

*   Contactarse con la Biblioteca de la Universidad Externado enviando un correo a [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co) indicando los datos (título, autor, editorial, año de publicación, ISBN, y nombre de la biblioteca prestamista) del libro perdido y/o dañado.
*   A vuelta de correo recibirá las indicaciones a seguir.

#### ¿Cómo consulto los Bancos de Datos Jurídicos de la Universidad?

*   Ingrese al recurso Bancos de Datos Jurídicos.
*   Para acceder a este sitio, deberá utilizar unas credenciales que son provistas por la Mesa Estratégica de Servicios, si no cuenta con el acceso, por favor, solicítelo al correo electrónico: [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co).

\*Las credenciales de acceso para la consulta de este recurso NO son las mismas que se usan para la consulta de los demás recursos digitales.