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title: "Preguntas frecuentes"
summary: "Preguntas frecuentes. Página institucional de Administración de Empresas en la Universidad Externado de Colombia. Página web: https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-empresas/soy-estudiante-pregrado/ Debe seguir las siguientes instrucciones:…"
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site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Administración de Empresas"
updated: "2024-07-08T17:11:01-05:00"
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# Preguntas frecuentes

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#### Tema 1

#### ¿Cuáles son los canales de atención del Programa de Pregrado en Administración de Empresas?

Correo: [pregrado.fae@uexternado.edu.co](mailto:pregrado.fae@uexternado.edu.co) 

Teléfono: 601 3537000 Ext: 1241 y 1206 

Página web: [https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-empresas/soy-estudiante-pregrado/](https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-empresas/soy-estudiante-pregrado/)  

#### ¿Cómo inscribir materias para el siguiente semestre?

Debe seguir las siguientes instrucciones: [https://www.uexternado.edu.co/estudiantes-de-pregrado/instrucciones-particulares-facultad-administracion-empresas/](https://www.uexternado.edu.co/estudiantes-de-pregrado/instrucciones-particulares-facultad-administracion-empresas/)  

#### ¿Dónde consultar los horarios ofertados para el semestre?

Los puede consultar en la página web a través de [https://www.uexternado.edu.co/estudiantes-de-pregrado/consulta-de-horarios-por-facultad/](https://www.uexternado.edu.co/estudiantes-de-pregrado/consulta-de-horarios-por-facultad/)  

#### ¿Dónde consultar las fechas del semestre académico?

Puede consultar el calendario académico en la página web del programa: [https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-empresas/soy-estudiante-pregrado/](https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-empresas/soy-estudiante-pregrado/)  

#### ¿Cómo puedo consultar el horario inscrito con salones y notas?

Debe ingresar con sus credenciales a Consulta Académica [https://www.uexternado.edu.co/estudiantes-de-pregrado/consulta-academica/](https://www.uexternado.edu.co/estudiantes-de-pregrado/consulta-academica/)  

#### ¿Cómo puedo tramitar mi excusa médica o calamidad domestica?

Debe tramitar las excusas a través de la página web de la Universidad [https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-empresas/soy-estudiante-pregrado/guia-de-tramites/](https://www.uexternado.edu.co/administracion-de-empresas/soy-estudiante-pregrado/guia-de-tramites/)  

#### ¿Dónde se solicitan certificados digitales? (certificados de notas, certificado de matriculado, certificado de matriculado con intensidad horaria, certificado de matriculado con horario o certificado de cursó y aprobó)

1.  Diríjase a [Pagos en línea](https://serviciosdigitales.uexternado.edu.co/uexternado.edu.co~app~fica_web/zpagos/webapp/index.html) 

1.  Diligenciar los datos personales solicitados 

1.  Seleccionar “certificados digitales de pregrado” 

1.  Seleccione el tipo de certificado que necesita 

1.  Realizar el pago del certificado 

1.  El certificado llegará a su correo institucional y personal en un (1) día hábil.  

#### ¿Qué debo hacer si ninguno de los modelos de certificado digital existentes me sirve?

1.  Ingresar a [Pagos en línea](https://serviciosdigitales.uexternado.edu.co/uexternado.edu.co~app~fica_web/zpagos/webapp/index.html)  
2.  Diligenciar los datos personales solicitados 
3.  Seleccionar “Otros pagos académicos” 
4.  Diligenciar facultad y programa académico 
5.  En “concepto de derecho pecuniario” seleccionar “certif y constan por periodo no digital” 
6.  Realizar el pago del certificado 
7.  Enviar correo a [pregrado.fae@uexternado.edu.co](mailto:pregrado.fae@uexternado.edu.co) adjuntando la copia del documento de identidad por ambas caras, el comprobante de pago del certificado y los datos que necesita que contenga el certificado.  
8.  El certificado llegará a su correo institucional en ocho (8) días hábiles.

#### ¿Cómo se solicitan certificados físicos? (certificados de notas y/o certificado de matriculado)

1.  Ingresar a [Pagos en línea](https://serviciosdigitales.uexternado.edu.co/uexternado.edu.co~app~fica_web/zpagos/webapp/index.html)  
2.  Diligenciar los datos personales solicitados 
3.  Seleccionar “Otros pagos académicos” 
4.  Diligenciar facultad y programa académico 
5.  En “concepto de derecho pecuniario” seleccionar el certificado que necesita
6.  Realizar el pago del certificado 
7.  Enviar correo a [pregrado.fae@uexternado.edu.co](mailto:pregrado.fae@uexternado.edu.co) adjuntando la copia del documento de identidad por ambas caras y el comprobante de pago del certificado. 
8.  El certificado será entregado a partir de los ocho (8) días hábiles en la recepción de la Facultad de Administración de Empresas.