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title: "Finalización de la Certificación en Customer Experience Management"
summary: "Finalización de la Certificación en Customer Experience Management. Noticia de Administración de Empresas en la Universidad Externado de Colombia. La Dirección de Desarrollo Gerencial culminó de manera exitosa la Certificación Customer Experience Management, programa que hace parte de la oferta de educación continua de la Facultad de Administración de empresas."
description: "La Dirección de Desarrollo Gerencial culminó de manera exitosa la Certificación Customer Experience Management, programa que hace parte de la oferta de educación continua de la Facultad de Administración de empresas."
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language: "es"
site: "Universidad Externado de Colombia"
section: "Administración de Empresas"
updated: "2022-08-16T08:45:59-05:00"
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Publicado: 25 de noviembre de 2021

# Finalización de la Certificación en Customer Experience Management

La Dirección de Desarrollo Gerencial culminó de manera exitosa la Certificación Customer Experience Management, programa que hace parte de la oferta de educación continua de la Facultad de Administración de empresas.

A través de la certificación los participantes conocieron herramientas para implementar y ejecutar una estrategia integral enfocada en CX (Customer Experience): cultura CX, CX 360, innovación en CX, estrategia CX. Las temáticas fueron lideradas por reconocidos expertos de la región en el tema de experiencia del cliente.

Le invitamos a consultar la información del programa **[Ingrese aquí](https://www.uexternado.edu.co/programa/administracion-de-empresas/certificacion-customer-experience-management-la-magia-de-servir/)**, PBX 3419900 ext 1236.